La chasse aux prix, fer de lance du multicanal

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Le multicanal est entré dans les mœurs. Une étude menée par le cabinet britannique IGD met en lumière l’utilisation qu’en ont les consommateurs. Il apparaît ainsi que la grande majorité des clients européens sont avant tout à la recherche du meilleur prix, en jonglant allègrement entre hypers, supers et e-commerce. Entre les pays européens, peu de différences finalement : 57% des consommateurs Néerlandais déclarent rechercher d’abord les meilleures promotions, contre 51% des Allemands, 49% des Espagnols et 42% des Français. IGD, qui fait le distinguo entre recherche d’offre spéciale et chasse au prix le bas, fait apparaître sur ce dernier item, que 42% des Allemands actionnent le multicanal pour « économiser de l'argent », et 37% des Français et des Espagnols, 36% des Néerlandais et 33% des Britanniques.

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