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La digitalisation, vecteur de fidélisation pour les jeunes

Clotilde Chenevoy |
, ,  |

Publié le 25/09/2019

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Selon une étude Samsung réalisée par LSA sur le parcours client et les attentes des Français en magasin, les consommateurs, surtout les jeunes, sont très demandeurs de la digitalisation des enseignes.

Dans un magasin Camaïeu des Alpes-Maritimes.
Dans un magasin Camaïeu des Alpes-Maritimes.© © Pierre ROUSSEAU/CITIMAGES
                        Encore 73 % des consommateurs finalisent leurs achats en magasin. Ce chiffre, issu d’une étude Samsung réalisée par LSA sur le parcours client et les attentes des Français en magasin, est en baisse de 6 points par rapport à 2018, mais il démontre que le point de vente reste un lieu clé dans […]
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Article extrait
du magazine N° 2572

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