La filiale belge de la Fnac se met à la diète
Confrontée à la concurrence de MediaMarkt, l'enseigne culturelle a terminé 2004 sur une perte. Elle prévoit des licenciements et un gel des salaires.
Fnac Belgique a terminé l'exercice 2004 en perte. Même si le montant n'a pas été divulgué, il a été considéré comme un signal suffisant pour mettre en place un plan de relance de l'entreprise. « Les dernières années ont toujours été bénéficiaires, explique Ann De Heyn, porte-parole de l'enseigne en Belgique. Nous estimons que si nous ne revoyons pas notre structure de coûts, la situation pourrait vraiment s'aggraver au cours des prochaines années. » C'est là une épine dans le pied du nouveau di- recteur, le Français Yves Lagier, qui a quitté la direction de la région Ouest de la France pour remplacer, en janvier, Patrick Salomon, parti diriger la filiale grecque.
Le plan s'articulera donc en deux volets : commercial et social. Actuellement, c'est surtout le second qui retient l'attention. Le management a en effet prévu le départ de 25 personnes sur les 820 salariés actuels et un gel des salaires. Et la société est, depuis cette annonce le 20 mars, sous la menace d'un préavis de grève pour le début du mois d'avril. « Les salaires que nous pratiquons sont 15 % plus élevés que la moyenne du secteur, explique Ann De Heyn. Leur évolution, quelle que soit la fonction exercée, n'est basée que sur l'ancienneté. Nous voulons aussi pouvoir passer, dans certains cas, à un système de rémunération selon le mérite. »
L'adaptation nécessaire
Pour la Fnac, la situation économique n'est plus jugée assez bonne pour pouvoir vivre de cette façon. « Le disque ne se porte pas bien, et les DVD, s'ils réalisent de très bons scores, se vendent avec des marges très faibles », poursuit la porte-parole. De plus, l'enseigne culturelle doit faire face, depuis quelques années, à une concurrence accrue. La pression, qui a démarré avec l'arrivée de Car- refour, a pris un tour beaucoup plus menaçant depuis que Media Markt, la chaîne d'électrodomestique et de produits d'édition du groupe Metro, s'est installée en Belgique, en 2003. En mai 2004, l'enseigne allemande a ouvert un point de vente de 5 000 m2 en plein centre de Bruxelles (rue Neuve), soit juste à côté de la plus importante succursale belge de la Fnac. Pour résister, cette dernière a dû aligner ses prix sur la concurrence. Mais sans adapter les salaires, elle craint de ne pas pouvoir continuer à ce rythme.
Carnet des décideurs
Alain Keravec
Directeur Marketpalce de Fnac Darty
Alexandra Suire
Directrice adjointe Régie et Trade de Fnac Darty
Arnauld De Saint Pastou
Directeur de la régie et du Trade marketing de Fnac Darty
Alain Keravec
Directeur Marketplace du groupe Fnac Darty
Régis Koenig
Directeur de la politique services et de l'expérience client du groupe Fnac Darty
Arnaud Averseng
Preésident de France Billet de Fnac Darty
Aurélie Sébilleau
Directrice des achats micro-informatique, téléphonie et objets connectés chez Fnac Darty.
Dan Ohnona
Directeur de la propriété et du développement Groupe FnacDarty
Ivan Michel
Directeur exploitation France de la Fnac
Mehdi Dahmani
Directeur des opérations du service après-vente et multicanal de la Fnac
David Nedzela
Directeur marketing digital et CRM de Fnac Darty
Peggy Vendel
Responsable fusion-acquisition, en charge du pole innovation de Fnac Darty
Christophe Martin
Directeur financier de Fnac Darty France
Sébastien Robles
Directeur marketing web et Retail de Fnac Billet
Philippe Joubert
Directeur merchandising de Fnac Darty
Jean-Brieuc Le Tinier
Directeur administratif et financier de Fnac Darty
Laurent Darrieutort
Directeur Electronic grand public de Fnac Darty
Benjamin Perret
Directeur de la communication et des affaires publiques de Fnac Darty
Thibault Coquand
Directeur de Fnac Travel
Olivier Garcia
Directeur musique (disque et son), vidéo et gaming de La Fnac
Jacques Veyrat
Président non exécutive du conseil de Fnac Darty
Nicolas Gaudemet
Directeur commercial du pôle Culture de Fnac-France
Stéphanie Constand-Attelian
Directrice financement et relations investisseurs de Fnac Darty
Dominique Dubald
Directeur franchise et partenariats de la Fnac
Delphine Jamain
Directrice de l'expérience client sur le digital de la Fnac
Ghadi Hobeika
Directeur marketing, digitale et CRM de la Fnac
Alexandre Viros
Directeur e-commerce, marketing et marque de la Fnac.
Eric Iooss
Directeur de l'organisation et des systèmes d'information de la Fnac
Charles Ravanne
Directeur Partenariats e-Commerce et Monétisation chez Fnac
Patrick Grimbaum
Directeur des systèmes d'information marchandises et fonctions support de la Fnac
Michel Morvan
Directeur de la production informatique de la Fnac
Mourad Bensadik
Directeur des opérations logistiques et transport de la Fnac
Anne-Laure Feldkircher
Directrice de la stratégie et du fusion acquisition du groupe Fnac Darty
Serge Esposito
Directeur des systèmes d'information clients (e-commerce et magasins) de la Fnac
Pauline Dollé-Labbé
Directrice marque et marketing multi canal de la Fnac
Frédérique Gacon
Directrice des ressources humaines au sein du siège de la Fnac
Jean-Christophe Miege
Directeur services et pricing de la Fnac
Cláudia Almeida E Silva
Directrice de la Zone Europe du Sud de la Fnac
Matthieu Malige
Directeur financier groupe de la Fnac
Coralie Piton
Directrice de la stratégie et du livre de la Fnac
Enrique Martinez
Directeur général Europe du Nord de la Fnac
Frédérique Giavarini
Directrice des ressources humaines de la Fnac
Olivier Theulle
Directeur des opérations de la Fnac
Elodie Perthuisot
Directrice de la division produits de la Fnac
Katia Hersard
Directrice e-commerce et marketing de la Fnac
Benoit Fremaux
Directeur des systèmes d'information et de la transformation digitale au sein de la Fnac
Laurent Glépin
Directeur de la communication de la Fnac
Eric Surdej
Directeur général de la Fnac en Espagne
![[Édito] Drôle d'audition](/mediatheque/6/6/2/000323266_86.jpg)
