La Fnac reprend les ouvertures de magasins au Brésil
D'ici à la fin 2004, l'enseigne de produits culturels passera de trois à six magasins sur le plus vaste des marchés d'Amérique latine.
Quatre ans après avoir débarqué au Brésil, la Fnac prépare l'ouverture d'un magasin sur l'artère la plus célèbre du pays, l'Avenida Paulista, autrement dit les Champs-Élysées de São Paulo. L'ouverture de ce magasin phare de 4 500 m2 marque spectaculairement la reprise du développement pour l'enseigne.
À la mi-99, lors de l'inauguration du premier magasin Fnac, à São Paulo, François-Henri Pinault, alors président de l'enseigne, avait annoncé l'éclosion de quinze à vingt magasins à moyen terme. Depuis, la Fnac s'est installée dans des galeries commerciales de Rio de Janeiro, puis dans l'immense centre commercial inauguré en 2002 par Sonae à Campinas, la deuxième ville de l'État de São Paulo.
Pas moins de 200 000 références
Mais, même avec les deux ouvertures prévues en 2004, on est loin du compte. Il faut dire qu'entre son entrée sur le marché et aujourd'hui, la crise sud-américaine a contraint l'agitateur culturel à lever le pied.« Le pouvoir d'achat a reculé, le chômage augmente, et notre secteur d'activité s'en ressent. Mais, avec six magasins, nous aurons atteint le point d'équilibre , souligne ainsi Pierre Courty, directeur général de la filiale brésilienne.
Surtout, le concept a trouvé son marché, dans ce pays où aucune enseigne n'était habituée à vendre, sous le même toit, autant de produits à la fois (200 000 références). De plus, vante Pierre Courty, « nous sommes agressifs commercialement, et en matière de prix. Nous nous bagarrons avec les fournisseurs pour obtenir des remises, nous multiplions les promotions... ». Non contente de satisfaire les consommateurs, l'enseigne n'est désormais plus obli- gée de démarcher les exploitants de galeries marchandes : ce sont eux qui viennent à elle. Un bon signe pour l'avenir.
Carnet des décideurs
Alain Keravec
Directeur Marketpalce de Fnac Darty
Alexandra Suire
Directrice adjointe Régie et Trade de Fnac Darty
Arnauld De Saint Pastou
Directeur de la régie et du Trade marketing de Fnac Darty
Alain Keravec
Directeur Marketplace du groupe Fnac Darty
Régis Koenig
Directeur de la politique services et de l'expérience client du groupe Fnac Darty
Arnaud Averseng
Preésident de France Billet de Fnac Darty
Aurélie Sébilleau
Directrice des achats micro-informatique, téléphonie et objets connectés chez Fnac Darty.
Dan Ohnona
Directeur de la propriété et du développement Groupe FnacDarty
Ivan Michel
Directeur exploitation France de la Fnac
Mehdi Dahmani
Directeur des opérations du service après-vente et multicanal de la Fnac
David Nedzela
Directeur marketing digital et CRM de Fnac Darty
Peggy Vendel
Responsable fusion-acquisition, en charge du pole innovation de Fnac Darty
Christophe Martin
Directeur financier de Fnac Darty France
Sébastien Robles
Directeur marketing web et Retail de Fnac Billet
Philippe Joubert
Directeur merchandising de Fnac Darty
Jean-Brieuc Le Tinier
Directeur administratif et financier de Fnac Darty
Laurent Darrieutort
Directeur Electronic grand public de Fnac Darty
Benjamin Perret
Directeur de la communication et des affaires publiques de Fnac Darty
Thibault Coquand
Directeur de Fnac Travel
Olivier Garcia
Directeur musique (disque et son), vidéo et gaming de La Fnac
Jacques Veyrat
Président non exécutive du conseil de Fnac Darty
Nicolas Gaudemet
Directeur commercial du pôle Culture de Fnac-France
Stéphanie Constand-Attelian
Directrice financement et relations investisseurs de Fnac Darty
Dominique Dubald
Directeur franchise et partenariats de la Fnac
Delphine Jamain
Directrice de l'expérience client sur le digital de la Fnac
Ghadi Hobeika
Directeur marketing, digitale et CRM de la Fnac
Alexandre Viros
Directeur e-commerce, marketing et marque de la Fnac.
Eric Iooss
Directeur de l'organisation et des systèmes d'information de la Fnac
Charles Ravanne
Directeur Partenariats e-Commerce et Monétisation chez Fnac
Patrick Grimbaum
Directeur des systèmes d'information marchandises et fonctions support de la Fnac
Michel Morvan
Directeur de la production informatique de la Fnac
Mourad Bensadik
Directeur des opérations logistiques et transport de la Fnac
Anne-Laure Feldkircher
Directrice de la stratégie et du fusion acquisition du groupe Fnac Darty
Serge Esposito
Directeur des systèmes d'information clients (e-commerce et magasins) de la Fnac
Pauline Dollé-Labbé
Directrice marque et marketing multi canal de la Fnac
Frédérique Gacon
Directrice des ressources humaines au sein du siège de la Fnac
Jean-Christophe Miege
Directeur services et pricing de la Fnac
Cláudia Almeida E Silva
Directrice de la Zone Europe du Sud de la Fnac
Matthieu Malige
Directeur financier groupe de la Fnac
Coralie Piton
Directrice de la stratégie et du livre de la Fnac
Enrique Martinez
Directeur général Europe du Nord de la Fnac
Frédérique Giavarini
Directrice des ressources humaines de la Fnac
Olivier Theulle
Directeur des opérations de la Fnac
Elodie Perthuisot
Directrice de la division produits de la Fnac
Katia Hersard
Directrice e-commerce et marketing de la Fnac
Benoit Fremaux
Directeur des systèmes d'information et de la transformation digitale au sein de la Fnac
Laurent Glépin
Directeur de la communication de la Fnac
Eric Surdej
Directeur général de la Fnac en Espagne
![[Édito] Excellence opérationnelle](/mediatheque/3/8/8/000185883_86.jpg)
