La franchise, nouveau levier de la Fnac et Darty

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Alors que le rapprochement entre les deux entreprises se matérialise chaque jour un peu plus, notamment après le dépôt vendredi 20 novembre 2015 de l’offre officielle de rachat de Darty par la Fnac, les deux enseignes continuent d’appuyer sans frein sur leur nouveau levier de croissance : la franchise. La Fnac ouvre 3 nouveaux magasins sous ce modèle entre le 23 et le 27 novembre, dont 2 dans des nouveaux pays. Et Darty planifie 4 ouvertures entre le 26 novembre et le 4 décembre. Le point sur cette activité.  

La Fnac ouvre 3 nouveaux magasins en franchise entre le 23 et le 27 novembre, Darty 4 entre le 26 novembre et le 4 décembre.
La Fnac ouvre 3 nouveaux magasins en franchise entre le 23 et le 27 novembre, Darty 4 entre le 26 novembre et le 4 décembre.© Montage photo

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C’est une semaine pleine de promesses qui s’ouvre pour la franchise Fnac avec l’inauguration programmée entre le 23 et le 27 novembre 2015 de trois nouveaux magasins, dont deux à l’étranger. Hier, 23 novembre, l’enseigne culturelle fêtait en effet l’ouverture de sa première franchise en Espagne à Pampelune. Un magasin de 1200 m² – le 27ème de l’enseigne en Espagne - exploité par le propriétaire du Centre Leclerc où s’installe la Fnac. Plutôt cocasse quand on sait que les deux enseignes sont concurrentes en France via les Espaces culturels déployés par Leclerc.

Bientôt deux Fnac à Abidjan

Deux jours plus tard, le 25 donc, c’est un nouveau pays que les équipes franchise de l’agitateur culturel vont venir défricher avec l’inauguration à Abidjan, en Côte d’Ivoire, de la 1ere Fnac d’Afrique Subsaharienne exploitée sur 1000 m² de surface de vente par Prosuma, un groupe de distribution local également franchisé de Casino. Le magasin est implanté dans le plus grand centre commercial du pays, Cap Sud, en face d’un futur Carrefour Market que CFAO doit ouvrir prochainement. L’ouverture d’une deuxième Fnac est prévue début 2016, sur 300 m², à l’autre bout de la ville, dans le centre Cap Nord… Ces implantations en Espagne et en Côte d’Ivoire vont permettre de doubler d’un coup le nombre de pays étrangers où se déploie la franchise Fnac déjà présente au Maroc (Casablanca) et au Qatar (Doha). Elles ouvrent aussi l’enseigne à des zones comme l’Afrique Noire ou le Moyen Orient promises à de très fortes croissances…

Un quatrième Culture & Loisirs converti chez Intermarché

Moins exotique mais tout aussi symbolique, la semaine doit se conclure pour l’enseigne par sa première ouverture dans le Périgord, à Montpon, à proximité de Bergerac (le 27). Une ouverture orchestrée, cette fois-ci, par l’adhérent Intermarché du cru qui y exploite un gros hypermarché et a souhaité, comme 3 autres de ses collègues avant lui (un quatrième, Philippe Manzoni, a lui crée un magasin à Dôle), transformer en Fnac le magasin de sa galerie commerçante qui portait l’enseigne maison culture Loisirs.

Avec ces trois zones totalement différentes et ces profils de franchisés qui le sont tout autant, « la franchise Fnac fait preuve d’un éclectisme intéressant », relève Manuel Biotta, directeur de la franchise et des nouveaux concepts. A l’image d’un réseau qui atteindra 36 unités à la fin de cette semaine réparties en 18 magasins « travel » (gare et aéroports), 16 magasins franchise (600 à 1200 m²) et 2 Fnac Connect. Un réseau qui devrait approcher des 50 magasins fin 2016 avec une douzaine d’ouvertures au moins programmées l’année prochaine. Un réseau qui s’appuie d’abord et plus que jamais sur des commerçants expérimentés issus des enseignes d’indépendants (Intermarché, Leclerc), de groupes locaux expert en commerce ou de spécialistes du travel retail (Relay).

Darty recrute vite et bien

Côté Darty, l’équipe franchise qui compte une quinzaine de collaborateurs ne lésine pas non plus sur le développement. Jeudi 26 ouvrira à Cogolin (Var) un 54ème magasin en franchise dans l’hexagone (il en compte 4 autres dans les Dom/Tom), suivi d’un autre le 3/12 à St Omer et de deux dernières unités, le 4/12 à Abbeville et Bayeux.

A la fin de son exercice en cours, en avril 2016, le distributeur aura atteint 70 unités en franchise et confirme son objectif de 120 à 130 magasins  courant 2019. Le tout sur des terrains d’expansion nouveaux : des villes moyennes à petites où le concept de magasin franchisé « type » de 600 à 650 m² (+ 150 à 200 m² pour les unités qui veulent s’équiper d’un espace cuisine) est beaucoup plus efficient que les coques de 1200 m² généralement utilisées par l’enseigne pour ses unités intégrées. D’autant plus que ce modèle sous franchises repose jusqu’ici essentiellement sur d’anciens adhérents de chaines indépendantes d’électroménager (Connexion, Expert…). Ces commerçants qui ont l’avantage de connaître leurs zones de chalandise, les produits techniques et qui savent gérer des équipes devraient à terme exploiter deux tiers du parc des Darty franchisés. La demande est très forte assure l’enseigne qui annonce des croissances des ventes de 50 à 60% dès la première année de transfert sous la griffe Darty. Une progression qui se poursuit pour les premiers magasins passés en année 2 (la première franchise Darty date de mars 2014…) avec « des croissances à deux chiffres » selon Frédéric Loquin, directeur général délégué en charge du développement et de la franchise. 

Les chiffres des franchises Fnac et Darty

Fnac

  • 36 magasins en franchise à fin novembre 2015
  • 4 à l’étranger : Côte d’Ivoire, Espagne, Qatar et Maroc
  • Une cinquantaine d’unités prévues fin 2016

Darty

  • 61 magasins en franchise au 4 décembre 2015
  • 70 unités prévues à la fin de l’exercice en cours, en avril 2016
  • 120 à 130 d’ici à en avril 2019, dont deux tiers exploités par d’anciens commerçants en réseaux

 

Carnet des décideurs

Alain Keravec

Alain Keravec

Directeur Marketpalce de Fnac Darty

Alexandra Suire

Alexandra Suire

Directrice adjointe Régie et Trade de Fnac Darty

Arnauld De Saint Pastou

Arnauld De Saint Pastou

Directeur de la régie et du Trade marketing de Fnac Darty

Alain Keravec

Alain Keravec

Directeur Marketplace du groupe Fnac Darty

Régis Koenig

Régis Koenig

Directeur de la politique services et de l'expérience client du groupe Fnac Darty

Arnaud Averseng

Arnaud Averseng

Preésident de France Billet de Fnac Darty

Aurélie  Sébilleau

Aurélie Sébilleau

Directrice des achats micro-informatique, téléphonie et objets connectés chez Fnac Darty.

Dan  Ohnona

Dan Ohnona

Directeur de la propriété et du développement Groupe FnacDarty

Ivan  Michel

Ivan Michel

Directeur exploitation France de la Fnac

Mehdi Dahmani

Directeur des opérations du service après-vente et multicanal de la Fnac

David  Nedzela

David Nedzela

Directeur marketing digital et CRM de Fnac Darty

Peggy  Vendel

Peggy Vendel

Responsable fusion-acquisition, en charge du pole innovation de Fnac Darty

Christophe Martin

Christophe Martin

Directeur financier de Fnac Darty France

Sébastien  Robles

Sébastien Robles

Directeur marketing web et Retail de Fnac Billet

Philippe  Joubert

Philippe Joubert

Directeur merchandising de Fnac Darty

Jean-Brieuc  Le Tinier

Jean-Brieuc Le Tinier

Directeur administratif et financier de Fnac Darty

Laurent  Darrieutort

Laurent Darrieutort

Directeur Electronic grand public de Fnac Darty

Benjamin Perret

Directeur de la communication et des affaires publiques de Fnac Darty

Thibault Coquand

Thibault Coquand

Directeur de Fnac Travel

Olivier Garcia

Olivier Garcia

Directeur musique (disque et son), vidéo et gaming de La Fnac

Jacques Veyrat

Président non exécutive du conseil de Fnac Darty

Nicolas Gaudemet

Nicolas Gaudemet

Directeur commercial du pôle Culture de Fnac-France

Stéphanie Constand-Attelian

Stéphanie Constand-Attelian

Directrice financement et relations investisseurs de Fnac Darty

Stéphanie Constand-Attelian

Stéphanie Constand-Attelian

Directrice financement et relations investisseurs de Fnac Darty

Dominique Dubald

Dominique Dubald

Directeur franchise et partenariats de la Fnac

Delphine Jamain

Delphine Jamain

Directrice de l'expérience client sur le digital de la Fnac

Ghadi Hobeika

Ghadi Hobeika

Directeur marketing, digitale et CRM de la Fnac

Olivier Bechu

Olivier Bechu

Directeur des opérations du groupe Darty

Stéphane Lidove

Stéphane Lidove

Directeur du département image du groupe Darty

Alexandre Viros

Alexandre Viros

Directeur e-commerce, marketing et marque de la Fnac.

Eric Iooss

Eric Iooss

Directeur de l'organisation et des systèmes d'information de la Fnac

Charles Ravanne

Directeur Partenariats e-Commerce et Monétisation chez Fnac

Patrick Grimbaum

Patrick Grimbaum

Directeur des systèmes d'information marchandises et fonctions support de la Fnac

Michel Morvan

Michel Morvan

Directeur de la production informatique de la Fnac

Mourad Bensadik

Mourad Bensadik

Directeur des opérations logistiques et transport de la Fnac

Anne-Laure Feldkircher

Anne-Laure Feldkircher

Directrice de la stratégie et du fusion acquisition du groupe Fnac Darty

Delphine Bouladoux

Delphine Bouladoux

Directrice des ressources humaines en charge des services nationaux de Darty

Serge Esposito

Serge Esposito

Directeur des systèmes d'information clients (e-commerce et magasins) de la Fnac

Pauline Dollé-Labbé

Pauline Dollé-Labbé

Directrice marque et marketing multi canal de la Fnac

Simon Enoch

Simon Enoch

Secrétaire général de Darty

Frédérique Gacon

Frédérique Gacon

Directrice des ressources humaines au sein du siège de la Fnac

Yann Aubriet

Yann Aubriet

Directeur du développement digital de Darty

Christian Lou

Christian Lou

Directeur digital et marketing du groupe Darty

Jean-Christophe Miege

Jean-Christophe Miege

Directeur services et pricing de la Fnac

Vincent Gufflet

Vincent Gufflet

Directeur des services et abonnements du groupe Darty

Olivier Godart

Olivier Godart

Directeur e-commerce de Darty

Cláudia Almeida E Silva

Cláudia Almeida E Silva

Directrice de la Zone Europe du Sud de la Fnac

Matthieu Malige

Matthieu Malige

Directeur financier groupe de la Fnac

Coralie Piton

Coralie Piton

Directrice de la stratégie et du livre de la Fnac

Enrique Martinez

Enrique Martinez

Directeur général Europe du Nord de la Fnac

Frédérique Giavarini

Frédérique Giavarini

Directrice des ressources humaines de la Fnac

Olivier Theulle

Olivier Theulle

Directeur des opérations de la Fnac

Elodie Perthuisot

Directrice de la division produits de la Fnac

Albin Jacquemont

Albin Jacquemont

Directeur financier et membre du conseil d'administration de Darty France à partir de 2015

Katia Hersard

Katia Hersard

Directrice e-commerce et marketing de la Fnac

Frédéric Loquin

Frédéric Loquin

Directeur des activités BtoB et directeur du développement des concepts de franchise […]

Benoit Fremaux

Benoit Fremaux

Directeur des systèmes d'information et de la transformation digitale au sein de la Fnac

Patrick Terrier

Patrick Terrier

Directeur informatique et logistique de Darty France

Thierry Guet

Thierry Guet

Directeur général de Darty Grand Est

Pierre David

Pierre David

Directeur général de Darty Grand Ouest

Benoît Jaubert

Benoît Jaubert

Directeur commercial de Darty

Jean-Luc Le Douarin

Jean-Luc Le Douarin

Directeur des services de Darty

Jean-Philippe Marazzani

Jean-Philippe Marazzani

Directeur général de Darty en charge du marketing, de la communication et du digital

Xavier Guéry

Xavier Guéry

Directeur des ressources humaines de Darty

Bruno Crémel

Bruno Crémel

Directeur général de Darty France entre 2012 et 2013

Dominic Platt

Dominic Platt

Directeur financier du groupe Darty

Pascal Defaux

Directeur commercial et marketing de Darty

Alan Parker

Alan Parker

Président non exécutif de Darty

Eric Knight

Directeur non-exécutif de Darty

Laurent Glépin

Directeur de la communication de la Fnac

Eric Surdej

Directeur général de la Fnac en Espagne

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