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La livraison agite le retail américain, de Food Lion à Walmart

Morgan Leclerc |

Publié le 26/10/2017

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Qu’il s’agisse du développement du drive ou de services de livraison de plus en plus rapide, les grands distributeurs physiques américains multiplient les annonces et les tests pour améliorer le service client (et lutter autant que possible contre Amazon).

Commander en ligne et se faire livrer à domicile ou en click&collect : le sujet devient central pour les distributeurs américains© Food Lion

Les américains se contentent de moins en moins d’une livraison en un jour voire deux. Et la distribution physique se met au diapason des nouvelles attentes des consommateurs, aiguillonnée par la rapidité offerte par Amazon . Food Lion, l’enseigne américaine du groupe hollandais Royal Ahold Delhaize propose ainsi depuis quelques jours un drive dans la ville de Charlotte, sur […]

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