La politique de services de la Fnac porte ses fruits

L'enseigne du groupe PPR se frotte les mains : elle a vendu 4 000 prestations à domicile par mois sur le dernier trimestre de l'année dernière. Ce qui, selon elle, confirme sa légitimité sur le créneau des services à la personne et l'appétence du consommateur pour cette offre. « Un magasin peut le faire plus qu'un site internet, affirme Thierry Guibert, directeur général de l'international et du développement de l'enseigne. De plus en plus, nos consommateurs nous demandent de les accompagner sur l'installation de matériel. Demain, ils nous appelleront pour brancher leur télé sur l'ordinateur. » CQFD.

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Article extrait
du magazine N° 2037

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