La Redoute : les leviers pour personnaliser au maximum l'interaction avec les clients

À chaque client son site internet, avec dès l'accueil des produits qui lui parlent. C'est le rêve que poursuit La Redoute. Ce projet d'hyperpersonnalisation lancé en 2022 commence par l'application. L'entreprise veut ainsi fidéliser ses clients pour maximiser ses ventes sans trop recourir à la coûteuse pub en ligne.

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La Redoute : les leviers pour personnaliser au maximum l'interaction avec les clients
Les stylistes créent des centaines d'articles de mode différents pour chaque collection. Sur son application, La Redoute pourra un jour pousser la pièce qui correspond le mieux à chaque client pour l'inciter à l'achat.

Pourquoi c'est l'enjeu-clé de [...]

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