Le dernier kilomètre, un casse-tête sans solution unique
Les distributeurs multiplient les services de livraison. Mais derrière cette amélioration de l’expérience client se cache une équation économique complexe à résoudre tant les variables se révèlent nombreuses.
Clotilde Chenevoy
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Clotilde Chenevoy
Plus d’un Français sur deux (56 %) achète en ligne au moins une [...]
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