Le phygital

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Sans doute le dernier-né des concepts marketing en vogue. Mot-valise formé des termes « physique » et « digital », il désigne l'ensemble des initiatives prises par les magasins pour intégrer des outils numériques : l'utilisation des tablettes, des écrans, du paiement sans contact ou encore des lunettes connectées. Le terme a été inventé début 2013 par l'agence de marketing australienne Momentum, qui l'a d'ailleurs déposé et dont la signature est désormais « An agency for the Phygital? world ».

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Article extrait
du magazine N° 2298

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