Leroy Merlin, inventeur et champion du bricolage

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Le leader français du bricolage sait tout faire : chouchouter ses clients, ses salariés, sa rentabilité... Difficile de lui trouver une faiblesse. À part sa discrétion !

La PME créée par Rose et Adolphe Leroy est devenue une grande enseigne présente dans douze pays. Son avenir s'écrit à l'étranger et sur le web.
La PME créée par Rose et Adolphe Leroy est devenue une grande enseigne présente dans douze pays. Son avenir s'écrit à l'étranger et sur le web.© JEAN-PHILIPPE ROUSSEILLE / DR

Leroy Merlin est né d'une histoire d'amour à Noeux-les-Mines, dans le Pas-de-Calais. Adolphe Leroy se lance au début du siècle dans la vente d'épicerie porte-à-porte. La famille Merlin, d'où est issue Rose, vend de la vaisselle. Adolphe met alors en place le concept de la livraison gratuite, révolutionnaire pour l'époque. En 1924, il épouse Rose. Le couple achète des fins de série de matériaux de construction auprès d'usines en faillite, mais aussi de stocks américains restés en France après la guerre. La PME s'agrandit, la clientèle ne se limite plus aux pros et s'étend aux particuliers. Les Leroy viennent d'inventer le marché du bricolage. Trente ans plus tard, le nom est choisi. Ce sera Leroy Merlin. Avec l'essor du libre-service, ce ne sont pas moins de 45 000 références qui sont disponibles.

- Nouvelle ère À la fin des années 70, Leroy Merlin compte plus de trente magasins ; Adolphe et Rose cèdent aux appels d'abord d'Auchan (1979), puis de l'Association familiale Mulliez (AFM). L'entreprise deviendra en quelques années le numéro un français du bricolage. Une mutation qui se fait grâce à l'expansion en France, mais aussi par croissance externe. Leroy Merlin rachète Bricoman en Belgique (1994), puis, dix ans plus tard, Obi en France et Aki en Espagne et au Portugal. Aujourd'hui, les Leroy Merlin sont plus nombreux à l'étranger (235 unités) qu'en France. L'expansion se fait surtout en Europe (Espagne, Portugal, Italie, Pologne, Grèce et Chypre, Ukraine, Roumanie, Russie, Turquie), mais commence aussi au Brésil et en Chine.

- Réussite L'entreprise cultivant le secret, difficile de connaître la rentabilité d'un groupe qui compte, outre Leroy Merlin, six autres enseignes. Tout juste sait-on le chiffre d'affaires total (5,26 Mrds € en 2011). De l'avis d'experts, « l'un des meilleurs résultats de la distribution spécialisée ». D'ailleurs, dans le classement Interbrand des enseignes les plus valorisées, Leroy Merlin, prend 22% en 2012 et s'inscrit dans le top 3, après Carrefour et Auchan. Ce que confirment les salariés, intéressés au chiffre d'affaires et au résultat de leur magasin. Ils touchent deux à trois mois de salaire supplémentaire par an.

- Heureux Chaque année, l'enquête réalisée par The Great Place to Work, d'après des critères de satisfaction des salariés, place Leroy Merlin dans les dix premières entreprises françaises. L'enseigne affiche aussi l'un des plus faibles turnovers du secteur (3%). Et l'avenir ? Leroy Merlin table sur une dizaine d'ouvertures en France dans les cinq ans, surtout en Ile-de-France. Elle devrait aussi améliorer sa visibilité sur le Net, son site étant le quinzième site le plus visité en France. Une contre-performance pour une enseigne habituée à caracoler dans le peloton de tête.

LEROY MERLIN EN DATES

1924

Adolphe Leroy et Rose Merlin se lancent dans le concept de la livraison gratuite. Adolphe achète les fins de série et devient négociant tourné vers le particulier.

1960

Le nom Leroy Merlin est créé, le concept de libre-service avec.

1973

Le premier magasin Leroy Merlin ouvre dans un centre commercial.

1979

La galaxie Mulliez reprend l'enseigne Leroy Merlin.

1980

33 magasins en France

2000

Leroy Merlin réalise 2,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires en France et 973 M € à l'étranger

2002

Le groupe Leroy Merlin devient Adéo.

2003-2004

Années d'expansion à l'étranger (Portugal, Chine, Russie...).

 

EN CHIFFRES

119 magasins en France, dont 5 en franchise

315 magasins dans 12 pays (France, Espagne, Portugal, Italie, Pologne, Grèce, Ukraine, Chine, Turquie, Roumanie, Russie et Brésil)

60 000 références en moyenne par magasin

5,26 Mrds € de chiffre d'affaires pour 2011

19 338 salariés en France au 31.12.2011

Source : Leroy Merlin

 

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Article extrait
du magazine N° 2228

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