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Les distributeurs doivent industrialiser la gestion des retours [Analyse]

Clotilde Chenevoy |
, ,  |

Publié le 13/11/2019

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Tout aussi importante que celle de la livraison, la logistique des retours doit accélérer ses cadences. En plus de la satisfaction client, il y a également des enjeux de trésorerie et de remise en vente des articles.

Les enjeux Faciliter les retours sans tenir compte du canal d’achat. Donner des outils aux équipes pour gérer de façon autonome les reprises et les fins de collection. Apporter de la traçabilité dans les flux retour pour les orienter vers le bon traitement (remise en vente, reprise fournisseurs, recyclage). Organiser les transports pour […]
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Article extrait
du magazine N° 2579

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