Les distributeurs doivent industrialiser la gestion des retours [Analyse]
Tout aussi importante que celle de la livraison, la logistique des retours doit accélérer ses cadences. En plus de la satisfaction client, il y a également des enjeux de trésorerie et de remise en vente des articles.
Clotilde Chenevoy
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Clotilde Chenevoy
- Faciliter les retours sans tenir compte du canal d’achat.
- Donner des outils aux équipes pour [...]
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