Services & Livraison

[LSA Live J-8] Les Drive Truck de Courses U cartonnent auprès des étudiants

|

La révolution du retail et de la consommation est en marche. Ne ratez pas l’événement « LSA Live » qui décrypte ces révolutions les 26 et 27 novembre. Pour découvrir le programme : cliquez-ici. Offre réservée aux industriels et distributeurs abonnés à LSA : demandez maintenant votre pass gratuit à manon.lepere@infopro-digital.com. Ici, tous les jours, un exemple de cette révolution.  

A Lyon, Courses U va lancer sa première campagne de communication un peu moins d'un an après avoir basculé ses opérations e-commerce dans un entrepôt à Saint-Priest.
A Lyon, Courses U va lancer sa première campagne de communication un peu moins d'un an après avoir basculé ses opérations e-commerce dans un entrepôt à Saint-Priest.© Courses U

A Lyon, les associés Système U qui ont mutualisé leur activité e-commerce depuis le début de l'année développent particulièrement leurs ventes auprès des étudiants via les Drive truck et lancent leur première campagne de communication. Bilan avec Gaétan Thévenin, président d'Unysson, le groupement des associés lyonnais pour l'e-commerce. 

17% du chiffre d'affaires de Courses U sur Lyon est réalisé grâce au drive truck. Une véritable bonne surprise pour les indépendants de Système U qui se sont fédérés en début d'année pour mutualiser leur activité e-commerce et qui ont créé ce concept de drive mobile, soit un camion qui va sur site pour servir de point de retrait. "Nous enregistrons une croissance très forte sur ce canal alors que les activités drive classique et livraison à domicile restent stables, indique Gaétan Thévenin, président du groupement des associés lyonnais réunis sous la holding Unysson. Nous avons signé un partenariat avec plusieurs grandes écoles lyonnaises ainsi qu'avec le Crous pour livrer 6 à 7 résidences universitaires. Nous répondons à un vrai besoin des étudiants qui comptent sur le drive truck pour refaire son plein de la semaine. D'autres points de livraison seront prochainement ajoutés."

Une soixantaine de commandes par camion pour un panier de 30 à 40 euros

Le panier moyen se situe entre 30 à 40 euros et un camion contient environ 65 commandes. Courses U a du faire quelques adaptations informatiques pour les étudiants. Le Crous a par exemple interdit la vente d'alcool. Selon le choix du lieu de livraison, cette catégorie ne peut pas être livrée. Et pour toucher les étudiants étrangers, un mini site avec une offre ciblée a été réalisé en anglais.

Les dirigeants lyonnais ont également signé des partenariats avec des entreprises privées et des hôpitaux mais le démarrage n'est pas aussi fort. "Les gens avaient déjà une organisation en place pour faire leurs courses et la communication est plus lente à prendre, analyse Gaétan Thievenin. Leur panier est en revanche beaucoup plus élevé, de 80 à 120 euros."

Début de la communication

L'entrepôt lyonnais de Courses U est entré en activité en janvier dernier et aucune communication en dehors des drives truck n'a été réalisé. "Nous avons voulu stabiliser les volumes existants dans un premier temps, assure l'associé de Système U. Nous commencerons dans quelques semaines une campagne de communication pour accroître notre activité."

Pour rappel, la plate-forme de Saint-Priest dédiée à l'activité e-commerce dessert sur Lyon et 28 communes autour. Le projet a nécessité 5 millions d'euros d'investissement a été porté par dix adhérents de l'enseigne. En cumulé, le chiffre d'affaires de l'entreprise était de 6,5 millions d'euros en 2018.

Carnet des décideurs

Martial Ferrandis

Martial Ferrandis

Directeur des achats DPH et non alimentaires de la Centrale Envergure

Franck Marinho

Directeur enseignes Système U

Didier Deverchere

Didier Deverchere

Directeur des achats liquides de la centrale d'achats Envergure

Patrice Buchard

Patrice Buchard

Directeur de la filière BVP chez Système U

Jérôme Coulombel

Directeur juridique du département contentieux de Carrefour

Sébastien Dierick

Président Système U Nord-Ouest

Thierry Boltz

Président de Système U Est

Frederic  Lecoq

Frederic Lecoq

Directeur de la filière PGC chez Systeme U

Elisa  Blanchard

Elisa Blanchard

Directrice des ressources humaines adjointe de la coopérative U.

Patricia Ligonie

Patricia Ligonie

Directrice marketing et de l'expérience Client de Système U

Christine Auberger

Christine Auberger

Directrice marketing et expérience client de Système U

Sandra Lossy

Sandra Lossy

Directrice numérique de Système U

Nicolas Bringer

Nicolas Bringer

Président-directeur général de Système U Sud

Sandrine Burgat

Sandrine Burgat

Directrice de la communication de Système U

Benoît Bourassin

Benoît Bourassin

Président du comité stratégique Proximité de Système U

Jérôme Demoisy

Jérôme Demoisy

Acheteur vins chez Système U

Jean-Baptiste Hespel

Jean-Baptiste Hespel

Directeur de la communication, de la stratégie et du repositionnement de marque de Système U

François Mbody

Secrétaire général de Système U

Byzery Anne

Directrice juridique de Système U

Ronan Le Corre

Ronan Le Corre

Directeur général délégué de Système U Ouest

Pascal Millory

Directeur commercial de Système U

Yves Petitpas

Yves Petitpas

Médiateur interne du groupement

Florence-Anne Coumel

Directrice des ressources humaines de Système U

Daniel Maruzzo

Directeur général délégué de Système U Est

Guillaume Darrasse

Directeur général délégué de Système U

Serge Papin

Serge Papin

Ancien patron de Système U

Marc Prou

Marc Prou

Président de Système U Sud

Daniel Gournay

Président de Système U Nord-Ouest

Bertrand Gardès

Directeur général de Système U Sud entre 2005 et 2015

Gérard Monzon

Gérard Monzon

Directeur général d’U Proximité Sud Ouest

Laurent Francony

Directeur qualité sécurité sociétal environnement au sein de Système U et président d'Ecofolio

Bruno Cazorla

Bruno Cazorla

Directeur des achats PGC de la centrale nationale de Système U

Denis Aubé

Denis Aubé

Président de Système U Ouest

Antoine Brieu

Antoine Brieu

Directeur général de Conforama France

Dominique Schelcher

Dominique Schelcher

Président-directeur général de Système U

Toutes les actus de la consommation et de la distribution

je m’inscris à la newsletter