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Les enseignes spécialisées jugées par les « non-clients »

Julie Delvallée |
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Publié le 21/06/2017

Comprendre l’image des enseignes auprès de ceux qui ne les fréquentent pas mais pourraient le faire. C’est la volonté d’une étude de Buy BBDO, avec pour objectif de découvrir les leviers à actionner pour recruter une nouvelle clientèle.

«Les enseignes ont longtemps pensé que la fidélisation était plus rentable que le recrutement. Or, c’est par ce dernier levier stratégique qu’elles pourront gagner des points de croissance supplémentaires. » C’est en partant de ce constat que Nicolas Simonnet , président de Buy BBDO, a eu l’idée de mener une vaste étude auprès de 3 000 non-clients , c’est-à-dire […]
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Article extrait
du magazine N° 2465-2466

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