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Les magasins sans caisses, une solution d'avenir ?

Clotilde Chenevoy |
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Publié le 07/02/2018

Le magasin sans caisses Amazon Go vient d’ouvrir au grand public à Seattle, créant l’événement dans la planète retail. Mais d’autres exemples émergent sur tous les continents. Il s’agit de créer de nouveaux parcours client, plus courts, plus fluides, adaptés surtout aux magasins de proximité.

Les clients s’identifient pour entrer dans le magasin avec l’appli Amazon Go, puis le mobile peut être rangé.
Les clients s’identifient pour entrer dans le magasin avec l’appli Amazon Go, puis le mobile peut être rangé.© © Flore Fauconnier
Les chances de réussite Gommage de l’irritation du passage en caisse. Aide à l’achat d’impulsion. Fidélisation d’une clientèle connectée et/ou pressée. Les risques d’échec Coût des systèmes. Gestion de la démarque inconnue. Refus sociétal d’un magasin sans personnel. Le […]
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Article extrait
du magazine N° 2493

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