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Les outils mobiles des vendeurs désengorgent les caisses

Clotilde Chenevoy |
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Publié le 16/05/2019

Les services omnicanaux génèrent du trafic en magasin, mais viennent bien souvent alourdir le pôle caisse. Pour tirer pleinement partie de ces services, miser sur un outil mobile s’impose, tout en prenant soin d’accompagner les équipes sur le terrain.

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camieu_0304.jpg© © DR
Les enjeux Désengorger la caisse des services omnicanaux en créant un autre point d’entrée. Éviter l’attente en caisse pour payer. Raccourcir les parcours en magasin. Mieux renseigner le client, tout en créant un échange plus poussé avec lui. Pour 54 % des Français, la qualité de conseil sera meilleure si […]
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Article extrait
du magazine N° 2556

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