Les "qualités humaines" : le facteur clé de la franchise

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La 11e édition de l'enquête annuelle de la franchise, menée par la Banque Populaire avec la Fédération française de la franchise, met en avant les vertus humaines de la franchise.

Les franchisés sont toujours aussi optimistes quant à l'avenir. Et ce, même si la consommation reste atone.
Les franchisés sont toujours aussi optimistes quant à l'avenir. Et ce, même si la consommation reste atone.

On les avait laissés optimistes. Ils le sont toujours. A en croire la 11e enquête annuelle de la franchise, menée par le groupe Banque Populaire en partenariat avec la Fédération française de la franchise, 95% des franchiseurs se disent optimistes quant à l’avenir de leur réseau. Un état d’esprit qui tient, en premier lieu, aux "qualités humaines du réseau", mises en avant par 68% des sondés. Une proportion en hausse de 5 points par rapport à 2013.

La déontologie du réseau

Dans le choix de leur enseign au moment de se lancer, les franchisés sont de plus en plus attentifs à la déontologie du réseau (58%, en progression de 8 points par rapport à 2013) et à son engagement environnemental et sociétal (39%, en hausse de 13 points en un an).
Cette dimension humaine, attachée à la franchise, concourt visiblement à faire progresser l’attachement des franchisés à leur réseau : c’est le cas pour 79% d’entre eux, une proportion en hausse de 10 points par rapport à 2013.

Une implication dans la vie locale

Surtout, cette attitude, ils l’appliquent également à eux-mêmes puisqu’un bon nombre d’entre eux disent s’impliquer concrètement dans la vie de leur ville ou de leur quartier en tant que membre d’une association de commerçants (41%), sponsor d’un club sportif (38%), mécène d’une manifestation culturelle (23%) ou sponsor d’une association humanitaire (14%).

Les enseignements clés de l'étude:

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