Michel et Augustin, qui commercialise des produits d’épicerie, des boissons et de l’ultrafrais, a encore fait fort en termes d’opérations médiatiques. En juin 2015, deux trublions de Michel et Augustin se sont déplacés à Seattle aux Etats-Unis pour rencontrer... le PDG de Starbucks, Howard Schultz. L'opération a fait le tour du Web ! Et ce juste quelques semaines après une campagne de recrutement dans le métro. Le moins que l'on puisse dire, c'est que la marque est active ! Voici comment ces opérations, spontanées selon Michel et Augustin, crée le buzz.
Michel et Augustin, dans le bureau du PDG de Starbucks, un succès !
Pour Starbucks, le buzz a été de grande ampleur. "Nous avons sous-estimé l’ampleur de notre opération. Les tweets affluaient tout le we avec le #AllezHowardunCafé", indique Sixtine d’Avout, à la communication de Michel et Augustin. Pendant tout son périple du vendredi 12 juin au dimanche 14 juin 2015, la marque a animé son site avec des vidéos pour faire vivre l’épopée aux internautes. Et en moins de 48h, les deux émissaires de Michel et Augustin ont réussi à rencontrer le PDG de Starbucks, Howard Schultz et à faire référencer leurs produits dans les Starbucks de New-York et de Seattle. La France et la Grande-Bretagne vont suivre à la rentrée de septembre 2015.
Voir une des vidéos :
Quand Michel et Augustin recrutent dans le métro parisien : top ou flop ?
Concernant la journée de recrutement dans le métro en avril 2015, le buzz a été similaire. Michel et Augustin a reçu près de 1 000 CV pour 12 postes à offrir. Après une journée de job dating qui s’est tenue dans les trois antennes du groupe (Paris, Lyon et New York), quatre postes ont été pourvus. Mais l’écho de cette journée a été énorme. La marque, qui a filmé ses péripéties dans le métro, a recueilli 1 million de vues en 10 jours ! Mieux qu’une campagne de publicité et à moindre frais !
Bad buzz de la présidentielle de 2012
Mais si certaines opérations rencontrent un franc succès, d’autres peuvent rater, à l’instar de celle initiative lancée pour la présidentielle de 2012. La marque avait mis en place, en édition limitée, des paquets de biscuits ou des pots de vache à boire, à l’effigie des candidats à l’Elysées : Nicolas et Carla, François et Valérie, Jean-Luc, Eva… Si l’initiative avait pour vocation d’être ludique, "plusieurs scandales sérieux ont éclaté en magasins (vaches à boire lancées sur les murs, hurlements...,). Nous sommes un peu dépassés par ces réactions un peu surréalistes. On temporise. Toutes nos excuses", avait fait savoir la marque à ses fans sur Internet...
Voir l'intégralité de l'opération Super-Héros.
Un fort taux d'engagenement
Cette expérience de 2012 n'a donc pas arrêté Michel et Augustin ! Avec un taux d’engagement proche de 7 % quand les homologues de la marque sont aux alentours de 0,5 %, Michel et Augustin sait que ce driver de communication, ludique, en apparence spontané, et décalé, plait à ses consommateurs. En faisant vivre ses aventures en temps réel, tout en les relayant via les réseaux sociaux, Michel et Augustin réussit son coup.
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