Services & Livraison

Livraison à domicile : de nouveaux services pour le groupe Casino

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Cdiscount, Monoprix et Franprix enrichissent leur offre de service à domicile, en partenariat avec la Poste. L’objectif consiste autant à accélérer sur les délais de livraison qu’à proposer des créneaux à la demande.

A partir de juin 2018, les clients parisiens de Cdiscount pourront choisir d’être livré le lendemain sur rendez-vous.
A partir de juin 2018, les clients parisiens de Cdiscount pourront choisir d’être livré le lendemain sur rendez-vous. © goodluz/123RF
Le groupe Casino multiplie les possibilités de livraison pour les clients, et ce, pour ses trois enseignes Cdiscount, Monoprix et Franprix. Parmi les nouveautés, notons l’arrivée de la livraison express pour Franprix sur Lyon. Ce service a d’abord été éprouvé à Paris et dans 20 villes de la banlieue parisienne depuis juillet 2017. Le client commande ses courses et déclenche la livraison directement depuis l’application mobile de l’enseigne. Stuart se gère ensuite de collecter les paniers et de livrer le client en une heure. 
 
Franprix fait également évoluer son service de livraison à domicile pour la partie paiement. Depuis fin 2017, dans une trentaine de magasins pilotes, le consommateur peut laisser son chariot et paiyer ses courses au domicile via une plateforme de paiement sécurisé ou via l’application de paiement mobile Lydia.
 
Cdiscount proposera en juin du Next-Day on demand
A partir de juin 2018, les clients parisiens de Cdiscount pourront choisir d’être livré le lendemain sur rendez-vous. Ce service combinera les expertises de Chronopost et de Stuart. Le colis sera envoyé dans un relais au plus près du client par le spécialiste de l’express et les coursiers prendront le relais pour livrer le dernier kilomètre. La programmation de la livraison pourra se faire à la demande du client qui recevra une alerte dès lors que le colis est déposé par Chronopost dans une consigne Pick Up. La livraison pourra alors se faire dans les 30 minutes ou sur un créneau horaire précis.
 
L’e-commerçant ouvre également l’option de la livraison le jour même pour une commande passée jusqu’à 12h ou 14h à Strasbourg et Marseille, en plus de Paris et Bordeaux (ouvert en juillet 2017) ainsi que Lyon et Lille (ouvert en décembre 2017). La prestation opérée par Chronopost sera également disponible sur le deuxième semestre 2018 à Nantes et Rennes. 
 
Livraison le dimanche pour Cdiscount et Monoprix
Autre évolution, Cdiscount étend la livraison le dimanche matin dans les 15 plus grandes villes de France en plus de Paris et la petite couronne (Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Montpellier, Rennes, Grenoble, Nantes, Reims, Lille, Strasbourg, Lyon, Toulon et Aix-en-Provence).
 
Ce créneau intéresse également Monoprix, qui a ouvert son service Shop & go au dimanche. Précisément, l’enseigne a déployé ce service dans une cinquantaine de magasins (à Paris et dans les magasins situés dans les« zones touristiques internationales » (ZTI). Ce service, créé il y a déjà 10 ans, permet au client de faire ses courses en magasin, de les déposer au comptoir de livraison et d’être livré à domicile dans les trois heures. Monoprix annonce un volume de 3 millions de livraisons par an. 
 

Carnet des décideurs

Clément Lubin

Clément Lubin

Directeur de la logistique DCF et Franprix-Leader Price

Charlotte Courtois

Charlotte Courtois

Chargée de mission au sein de la Direction de l’Innovation

Martin Calmels

Martin Calmels

Directeur de l'innovation du groupe Casino

Cyrille Elsen

Cyrille Elsen

Directeur informatique du groupe Casino

Fabrice Amblard

Directeur administratif et financier franchise de Casino

Céline Dupuy

Céline Dupuy

Directrice financière de Casino proximités

Pierre-Marie Desbazeille

Pierre-Marie Desbazeille

Directeur de la clientèle de Monoprix

Adeline Afflatet

Adeline Afflatet

Directrice Marketing adjointe - Franprix - Groupe Casino

François-Xavier Germain

François-Xavier Germain

Directeur marketing de Franprix

David Collas

David Collas

Directeur marchandises alimentaires distribution Casino France

Thibault  de Pompery

Thibault de Pompery

Fondateur de l'agence Next

Sixte  de Romblay

Sixte de Romblay

Directeur de mission stratégique de Cdiscount

Thomas  Métivier

Thomas Métivier

Directeur de la stratégie de Cdiscount

Flavien  Doré

Flavien Doré

Directeur de mission et stratégie de Cdiscount

Caroline Le Lann

Directrice de mission chez Cdiscount

James  Rebours

James Rebours

Directeur des missions stratégiques de Cdiscount

Corinne  Dauby

Corinne Dauby

Directrice alimentaire et directrice des marques propres alimentaires et beauté de Monoprix

Gwenael  Divay

Gwenael Divay

Directeur administratif et financier adjoint de Franprix, Leader Price

Laurent  Lacluque

Laurent Lacluque

Directeur des achats vins et spiritueux de Cdiscount

Ludovic  Degres

Ludovic Degres

Directeur des partenariats du groupe Casino

Valérie  Lavail

Valérie Lavail

Directrice du développement des ventes des produits techniques et saisonniers du groupe Casino

Patrice Mounier

Directeur des achats des produits frais marques nationales et MDD du groupe Casino

Yannick  Faure

Yannick Faure

Directeur approvisionnement de Casino France

Georges  Pinto

Georges Pinto

Directeur organisation et méthodes espace marché du groupe Casino

Michel  Menneteau

Michel Menneteau

Directeur opérationnel du groupe Casino

Denis  Bihler

Denis Bihler

Directeur d'exploitation de Franprix, groupe Casino

Julie Badiche

Secrétaire générale en charge de la direction financière, ressources humaines, […]

Alice Schmauch

Directrice financière de Franprix et Leader Price

Cécile Guillou

Cécile Guillou

Directrice générale adjointe de Franprix

Pierre-Yves Escarpit

Pierre-Yves Escarpit

Directeur général adjoint de Cdiscount

Nicolas Bonnetot

Directeur de l'offre alimentaire et parfumerie du groupe Monoprix

Diane Coliche

Diane Coliche

Directrice administrative et financière de Monoprix

Caroline Menager

Caroline Menager

Directrice marketing et communication de Franprix

Vincent Rebillard

Vincent Rebillard

Directeur général exécutif de la branche proximité de Casino

Marc Landrin

Marc Landrin

Directeur de service du groupe Casino

Cyril Bourgois

Directeur des opérations du groupe Casino

Vincent Chollet

Vincent Chollet

Directeur du transport du groupe Casino

David Morisi

David Morisi

Directeur financier délégué de Cdiscount, groupe Casino

Stéphane Brunel

Stéphane Brunel

Directeur financier de Cdiscount et de Cnova

Florence Chaffiotte

Florence Chaffiotte

Directrice marque et digital de Monoprix

Romain Brouss

Romain Brouss

Directeur infrastructures et production de Cdiscount

Alain Berne

Alain Berne

Directeur du digital et de l'e-commerce de Géant Casino et des supermarchés Casino

Stéphane Priolet

Stéphane Priolet

Directeur technique de Cdiscount

Damien Dufort

Directeur de la communication et de la stratégie de Casino Proximité

Françoise Combis

Françoise Combis

Directrice des achats beauté de Monoprix

François Morice

François Morice

Directeur des opérations e-commerce de Monoprix

Stephanie Buret-Cruiziat

Stephanie Buret-Cruiziat

Directrice de l’e-commerce du groupe Monoprix

Bruno Pertriaux

Bruno Pertriaux

Conseiller de Jean-Charles Naouri, président du groupe Casino

Hubert Hémard

Hubert Hémard

Directeur de la stratégie client et de l'innovation au sein du groupe Casino

Jean Michel Pottier

Jean Michel Pottier

Directeur-adjoint mananger produits frais au sein du groupe Casino

Sophie Talbot

Sophie Talbot

Acheteuse vins pour les enseignes Géant et Casino

Nathalie Andrieux

Nathalie Andrieux

Membre du conseil d’administration du Groupe Casino

Philippe Alarcon

Philippe Alarcon

Directeur de la coordination internationale de Casino

Franck Poncet

Franck Poncet

Directeur général de Naturalia France

Jacques Dumas

Conseiller du président du groupe Casino

Gérard Walter

Gérard Walter

Directeur général exécutif logistique et distribution du groupe Casino et de Franprix […]

Charles Bianchi

Charles Bianchi

Directeur de la stratégie de GPA (Casino Brésil)

Carlos Mario Giraldo Moreno

Carlos Mario Giraldo Moreno

Président du groupe Exito, la filiale colombienne de Casino

Robert Belleudy

Robert Belleudy

Directeur des exploitations du groupe Monoprix et président de Naturalia

Lilian Rosas

Lilian Rosas

Directrice de l’offre textile, Maison-Loisirs de Monoprix

Valérie Decaux

Valérie Decaux

Directrice des ressources humaines, de la communication et du développement durable de Monoprix

David Murciano

David Murciano

Directeur finance et développement de Monoprix

Pascale Cartier

Pascale Cartier

Présidente du réseau de magasins bio La Vie Saine

Béatrice Grenade

Béatrice Grenade

Directrice marketing de Linkfluence

Jean-Marc Humbert

Jean-Marc Humbert

Directeur juridique du groupe Casino

Anne-Laure Imbert

Anne-Laure Imbert

Responsable des projets innovation au sein du groupe Casino

Georges Plassat

Georges Plassat

Président-directeur général de Carrefour

Jean-Yves Haagen

Directeur juridique de Casino

David Mossé

David Mossé

Secrétaire général de Cnova

Dominique Benoit

Dominique Benoit

Directeur franchise et immobilier de Monoprix

Stéphanie Zolesio

Stéphanie Zolesio

Directrice des arbitrages au sein de Casino Immobilier & Développement

Régis Schultz

Régis Schultz

Président de Monoprix

Régis Schultz

Régis Schultz

Président de Monoprix

Jean-Paul Mochet

Jean-Paul Mochet

Directeur général des enseignes de proximité Franprix

Arthur de Fouquières

Arthur de Fouquières

Franchisé Monop'

Arnaud Strasser

Directeur du développement et des participations de Casino

Geoffroy Guichard

Geoffroy Guichard

Fondateur du groupe Casino

Hervé Daudin

Hervé Daudin

Directeur des activités marchandises et président d’EMC Distribution, groupe Casino

Corinne Aubry Lecomte

Corinne Aubry Lecomte

Directrice recherche et développement et coordination industrielle du groupe Casino

Julien Lagubeau

Julien Lagubeau

Directeur du plan et de la stratégie du groupe Casino

Jean-Charles Naouri

Jean-Charles Naouri

Président-directeur général du groupe Casino

Antoine Giscard d’Estaing

Antoine Giscard d’Estaing

Directeur financier du groupe Casino

Pascal Rodriguez

Pascal Rodriguez

Directeur général exécutif des supermarchés Casino

Gabriel Naouri

Gabriel Naouri

Directeur de la marque, du digital et de l’innovation de Casino

Antoine Guichard

Antoine Guichard

Président d'honneur du conseil d'administration de Casino entre 2003 et 2013

Hervé, Christophe et Nicolas Charle

Fondateurs de Cdiscount

Aziza Bouster

Aziza Bouster

Directrice de la communication externe de Casino

Valérie Luciani

Directrice des ressources humaines de Franprix, Leader Price

Yves Braibant

Yves Braibant

Membre du comité exécutif de Casino

Jean Baud

Jean Baud

Fondateur de Leader Price et Franprix

Patrick Oualid

Directeur e-commerce de Monoprix

Yves Desjacques

Yves Desjacques

Directeur des ressources humaines du groupe Casino

Pierre Rizzo

Pierre Rizzo

Directeur exécutif de la branche proximité du groupe Casino

Nadège Beck

Nadège Beck

Directrice des achats alimentaires du groupe Casino entre 2011 et 2012

Claude Risac

Claude Risac

Directeur des relations extérieures du groupe Casino

Alain Thaly

Alain Thaly

Ancien directeur marketing du groupe Casino

Cécile Cloarec

Cécile Cloarec

Ancienne directrice des ressources humaines, du développement durable et de la […]

Frédéric Croccel

Frédéric Croccel

Ancien directeur de la communication et relations presse du groupe Casino

Tina Schuler

Tina Schuler

Directrice générale de Casino Supermarché

Christian Couvreur

Christian Couvreur

Directeur franchise et expansion hyper et supermarchés du groupe Casino.

Henri Giscard d'Estaing

Henri Giscard d'Estaing

Administrateur du groupe Casino
Président-directeur général de Club Méditerranée

Jean-Michel Duhamel

Jean-Michel Duhamel

Conseiller auprès du groupe Casino et fondateur de France conseils marches publics

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