Loisirs : Amazon.com reste leader

Amazon.com, borders.com, barnesandnoble.com et buy.com : tel est, dans l'ordre, le quarté gagnant du dernier classement des sites de e-commerce en matière de livres, réalisé par Forrester, auprès de 19 000 consommateurs. Amazon conserve sa place de leader grâce à ses performances en matière de prix, de service client et d'innovations. Dans la catégorie « musique », amazon.com se classe également numéro un (devant barnesandnoble.com, buy.com, CDnow.com et Towers Records). Enfin dans la catégorie « films », également mise à jour récemment, le site créé par Jeff Bezos, caracole encore tête (devant express.com, reel.com, buy.com, CDnow et BigStar).
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Article extrait
du magazine N° 0007

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