Marchés

Magasin du futur

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La disponibilité produit

Qu’est-ce que c’est

Le suivi des stocks est possible en ligne pour le client, ce qui lui permet de connaître la disponibilité du produit dans le réseau de magasins, entrepôts …

Le potentiel : indispensable !

C’est une fonctionnalité à la fois basique et vitale dans le cadre d’une offre de commerce cross canal, par exemple dans le drive, le click & collect, le reserve & collect, ou tout simplement pour préparer sa venue en magasin. La remise à jour « en temps réel » des stocks des enseignes reste rare, ce qui risque de générer une mauvaise expérience client. Le défi, pour les enseignes, consiste à aligner les différents canaux de vente et à les mettre à jour de manière synchronisée.F. M.

Rubrique réalisée en partenariat avec le Livre Blanc Eurogroup Consulting

 

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