Magasin du futur : La customisation des produits

Qu’est-ce que c’est ?

La possibilité de personnaliser le produit que l’on achète. Première possibilité, le faire à partir de chez soi, en concevant son produit grâce à un outil web de la marque ou de l’enseigne, le produit étant livré à domicile ou récupéré en magasin. Seconde option, le faire à partir d’écrans, de bornes ou de murs digitaux directement en magasin.

Le potentiel : élevé

Cela dépend, bien sûr, du secteur de la marque, mais le textile ou la décoration y entrevoient un gros potentiel, et l’impression 3D ouvre un nouveau champ des possibles. En termes de marketing, il s’agit de prouver au client qu’il est unique et, à ce titre, peut fuir les standards en customisant son produit. Seul écueil : brider la créativité en proposant une combinaison de choix limitée.

Rubrique réalisée en partenariat avec Eurogroup Consulting