Marchés

Magasin du futur : Le « like » des produits

Qu’est-ce que c’est?

L’utilisation d’outils ludiques, reliés aux réseaux sociauxdes clients, associéeà des gains potentiels (cagnottage, etc.), permet aux enseignes d’apprendre beaucoup de choses surles goûts et les attitudesde leurs clients.

Le potentiel : plutôt utile

Dans certains secteurs et pour certaines catégories de produits, l’avis des consommateurs est de plus en plus recherché. Le faire apparaître « in store », sur un écran par exemple,peut être un outil d’aide à l’achat. La limite Les avis clients plus développés,qui apparaissent sur le site web ou sur une borne en magasin, restent davantage « grand public »

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