Application mobile

WhatsApp, nouvel allié de la grande consommation ?

Dossier LSA COMMERCE CONNECTÉ Séduits à l’idée d’engager une conversation personnalisée, plusieurs distributeurs et marques intègrent la messagerie WhatsApp à leurs canaux de relation client. Mais malgré le fort potentiel de...

En France, à la faveur des deux confinements, le nombre d’utilisateurs quotidiens a augmenté de 50% entre février 2020 et janvier 2021.

15 mars 2021 à 10:25 |

, FACEBOOK , RELATIONS CLIENTS

Relation client sur Whatsapp [Episode 4/7] : le cas Lidl

Dossier MARKETING DIGITAL LSA consacre une série aux distributeurs ayant adopté la messagerie Whatsapp dans leurs canaux de relation client. Aujourd’hui, zoom sur l’initiative irlandaise de Lidl, qui se sert notamment de...

Lidl, en Irlande, teste Whatsapp pour aider les clients en amont et pendant les courses.

3 mars 2021 à 08:02 |

LIDL

Relation client sur WhatsApp [Épisode 3/7] : le cas Fnac Darty

Dossier LSA COMMERCE CONNECTÉ LSA consacre une série aux marques et enseignes ayant adopté WhatsApp dans leurs canaux de relation client. C'est le cas de la Fnac, qui donne depuis juin la possibilité à ses clients One de la...

La Fnac traite chaque semaine 1000 conversations avec des clients sur la messagerie WhatsApp.

1 mars 2021 à 06:40 |

, FACEBOOK , DISTRIBUTEURS

Relation client sur WhatsApp [Épisode 1/7] : le cas Nespresso

Dossier LSA COMMERCE CONNECTÉ LSA consacre une série aux marques et distributeurs ayant adopté la messagerie WhatsApp dans leurs canaux de relation client. Premier épisode avec Nespresso France, qui lance ce mercredi 24...

Lors du premier test, les questions des clients sur WhatsApp portaient surtout sur une commande passée ou sur les nouveaux produits Nespresso.

24 février 2021 à 07:00 |

, NESPRESSO , RELATIONS CLIENTS

TikTok et Shopify signent un partenariat pour inciter aux ventes via le réseau social

MARKETING DIGITAL Ce mardi 23 février débute la collaboration entre Shopify et TikTok. Concrètement, Shopify permet aux marques présentes sur sa plateforme de piloter des campagnes marketing sur le réseau social...

Tiktok revendique 100 milloins d'utilisateurs actifs en Europe, il en totaliserait 11 millions en France.

23 février 2021 à 09:00 |

Intermarché utilise Snapchat pour faire découvrir son nouveau service “Consomieux”

MARKETING DIGITAL L’enseigne Intermarché renouvelle ses expérimentations sur Snapchat. Pour valoriser sa nouvelle application baptisée Consomieux, réalisée à partir de la technologie d’Innit, le distributeur a...

Depuis le 22 février 2021, Intermarché fait découvrir son nouveau service "Consomieux" sur Snapchat.

22 février 2021 à 11:08 |

INTERMARCHÉ
, LSA GREEN

Score nutritionnel : Intermarché propose sa version personnalisée

Intermarché était déjà associée avec la solution Innit pour proposer sur son application mobile un score nutritionnel afin de noter la quasi-totalité de ses aliments. Désormais, l’enseigne...

Intermarché travaille avec Innit depuis l'an passé pour proposer un score nutritionnel de ses produits aux clients.

26 janvier 2021 à 10:25 |

, INTERMARCHÉ

2020, l’année où Tiktok a séduit la grande conso en France

MARKETING DIGITAL Côté marketing, 2020 aura été l’année marquée par la percée d’un réseau social chinois jusqu’alors négligé par les marques de la grande conso : Tiktok. Premières campagnes, nouveaux comptes de...

TikTok est arrivé en France en 2018 et totaliserait 11 millions d'utilisateurs dans le pays.

8 janvier 2021 à 07:39 |

Marketing : Electro Dépôt réduit ses catalogues et accélère sur le digital

MARKETING DIGITAL L’enseigne d’électroménager et multimédia low cost Electro Dépôt fait évoluer son mix media : le nombre de catalogues sera drastiquement réduit. A l’inverse, l’enseigne est beaucoup plus visible...

11 décembre 2020 à 16:11 |

, ELECTRO DÉPÔT , WAZE

TikTok s'allie à Shopify

SOLUTIONS & TECHNO Le réseau social chinois et la plateforme e-commerce ont annoncé avoir noué un partenariat mondial. Une fonctionnalité permettra aux utilisateurs de TikTok de cliquer sur des vidéos...

Le nouveau partenariat permettra aux utilisateurs de TikTok de cliquer sur des vidéos publicitaires pour acheter des produits sur les boutiques de Shopify.

28 octobre 2020 à 10:20 |

MARKETING DIGITAL
, E-COMMERCE

Ces marques digitales qui défient les grands groupes

MARKETING DIGITAL La concurrence fait rage entre digital native vertical brands (DNVB), ces marques nées sur le web, souvent autour d’un seul produit. Vantées comme le modèle à suivre, elles peinent parfois à...

26 août 2020 à 23:00 |

E-COMMERCE
, TEXTILE

Quelles sont les enseignes les plus actives sur Instagram ?

MARKETING DIGITAL Depuis juin 2020, Kantar suit les post organiques de plus de 300 marques et enseignes sur Instagram. Les acteurs de la mode sont ceux qui communiquent le plus sur le réseau social dédié aux...

Les enseignes de sport et de mode suscitent beaucoup de likes et d'engagement auprès de leurs "followers" sur Instagram.

23 juillet 2020 à 09:23 |

, INSTAGRAM

Match dématérialise sa carte de fidélité sur Captain Wallet

Après plusieurs essais, Supermarché Match a choisi la solution de Captain Wallet pour proposer à ses clients sa carte de fidélité dématérialisée. Finie la version plastique pour les clients...

L'interface de la carte de fidélité Supermarché Match disponible sur Captain Wallet.

21 juillet 2020 à 08:43 |

MATCH
, CARTE DE FIDÉLITÉ

Intermarché se lance sur l'application TikTok

MARKETING DIGITAL L’enseigne des Mousquetaires a lancé fin juin son premier dispositif publicitaire sur Tiktok, réseau social venu de Chine proposant de diffuser de courtes vidéos. Les détails de cette campagne...

Intermarché a communiqué sur le réseau social TikTok pour assurer de ses prix bas.

20 juillet 2020 à 15:32 |

, INTERMARCHÉ

Naomi, l’appli de cashback commune aux enseignes des Mulliez

L'association familiale des Mulliez a lancé en début d’année une application mobile de cashback commune aux enseignes de la galaxie. Une solution qui entend visiblement séduire un public jeune....

La solution recense 21 enseignes gravitant dans la galaxie de Mulliez.

20 mai 2020 à 13:21 |

AFM - ASSOCIATION FAMILIALE MULLIEZ

10 solutions pour gagner en efficacité vues à New York

CONNECTED RETAIL Pas de révolutions au Retail’s Big Show 2020. Les exposants ont capitalisé sur des technologies connues pour proposerdes équipements plus aboutis et opérationnels. Une nouvelle fois, les...

5 février 2020 à 00:00 |

, RETAILTAINMENT , LOOP

[Édito] Appel à la modération pour maîtriser les effets collatéraux de la fulgurance de l’info

EDITORIAL A l’heure des réseaux sociaux et des chaînes d’information en continu, excès et jugements hâtifs sont bien souvent à l’ordre du jour. Ici, une chroniqueuse radio veut remplacer les tracteurs...

15 janvier 2020 à 00:00 |

, RÉSEAUX SOCIAUX , PME

Équipement de magasin : Casino et Yoobic facilitent la gestion des DLC

MARKETING DIGITAL L’enseigne a coconçu avec Yoobic une application mobile qui facilite la gestion des dates limites de consommation. Les employés savent exactement quels produits retirer. Digitaliser la...

11 décembre 2019 à 21:00 |

TROPHÉES LSA DE L'INNOVATION
, CASINO

ShopAdvizor récompense les produits "préférés par les consommateurs"

La start-up ShopAdvizor a sélectionné des produits "préférés par les consommateurs" sur sa plate forme. Voici ses lauréats. ShopAdvizor a souhaité récompensé les produits préférés sur sa...