Marketing : la fidélité client souffre-t-elle avec l’inflation ?

Sommes-nous moins fidèles quand les prix flambent? Emarsys, filiale de SAP, dévoile les résultats du deuxième volet de son étude « Indice de Fidélité Client » et a interrogé plus de 1 000 Français pour savoir s’ils restent fidèles ou non aux marques durant cette période inflationniste. 

 

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Marketing : la fidélité client souffre-t-elle avec l’inflation ?
Selon l’étude d'Emarsys, 58 % des personnes interrogées seraient plus fidèles aux commerçants proposant des remises, des incitations et des récompenses (+14 % sur un an).

Inflation vs fidélité, qui est le plus fort ? Sans grande surprise, [...]

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