Marque et « désirabilité »

Ce que ce comportement révèle

De l’attente naît le désir. Renforcer le sentiment d’accessibilité immédiate à travers promotions et soldes exceptionnels peut, certes, déclencher l’achat spontané, mais également se révéler néfaste pour l’image de la marque. Habituer le consommateur à l’hyperdisponibilité d’un produit peut le banaliser, voire en faire une commodité.

Ce que cela implique pour les marques

La différentiation trop orientée par le prix rend la marque interchangeable à tout moment. Opter pour une stratégie de rareté et d’exclusivité, même ponctuelle, peut être d’autant plus intéressant pour une catégorie où surenchère promotionnelle et abondance sont une convention. Orchestrer ses apparitions avec points de vente éphémères, éditions limitées et partenariats créatifs peut réenchanter la marque. 

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Article extrait
du magazine N° 2306

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