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Monoprix et Matcha : mettre un caviste dans le mobile des clients

Clotilde Chenevoy |
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Publié le 03/07/2019

L’enseigne de centre-ville teste dans trois magasins un service d’aide aux choix des vins via Messenger.

Matcha
Quel vin à moins de 8 € pour accompagner un risotto aux crevettes ? Que puis-je boire de fruité à l’apéro ? Ces questions, la start-up Matcha y répond sur le site de Monoprix depuis septembre 2018 grâce à de l’intelligence artificielle. " Le service, baptisé Magnum, agit comme un caviste humain : le client pose ses questions ou se laisse guider dans l’application […]
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Article extrait
du magazine N° 2564

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