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Ne sous-estimez pas le pouvoir du service après vente !

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Le service après vente n'est qu'une somme de coûts pour les entreprises du retail. Julia Cames, directrice marketing France de HubSpot, dévoile dans une tribune accordée à LSA les possibilités et les opportunités liées à ce service, notamment en termes de datas. 

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Julia Cames est directrice marketing de HubSpot en France depuis 2020

Le service après-vente (SAV) est un département clé dans toutes les [...]

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