Nespresso

Apparue en France en 1991, Nespresso a révolutionné le marché du café encapsulé, grâce notamment à son système novateur de café gourmet en capsule et ses machines dédiées.

20:31 :

Nespresso, Leclerc et Blablacar distingués pour la qualité de leur relation client

11:57 :

[NRF18] Plongée dans le « Lab » des magasins new-yorkais

22:00 :

Nespresso privilégie l'immersion et la personnalisation

Présentation de Nespresso France

Filiale du leader mondial de la nutrition, de la santé et du bien-être Nestlé, Nespresso France voit le jour en 1991.

En se référant au concept original d’espresso de Luigi Bezzera, l’inventeur de la machine à expresso au début du 20^ème siècle, Nestlé crée Nespresso SA en 1986, à Vevey, en Suisse, qui parvient, en quelques années, à moderniser le concept.

Au départ, l’entreprise lance ses premières machines ainsi que les quatre premières variétés de cafés Grand Cru. Nespresso se forge ainsi une forte notoriété grâce à son système révolutionnaire de café gourmet en capsule ainsi que ses machines dédiées.

Après le lancement d’une gamme de services exclusifs et personnalisés aux clients baptisé Club Nespresso, Nespresso débarque en France en 1991.

Vers les années 1990, Nespresso SA poursuit son développement en s’implantant sur de nouveaux marchés et en créant de nouvelles machines et variétés de cafés dont Nespresso Professional en 1999.

En 2000, Nespresso inaugure sa première boutique à Paris et développe un nouveau système automatisé d’insertion et d’expulsion des capsules.

Devenue une référence sur le marché du café encapsulé, Nespresso France cible le marché du grand public (B2C), via le Club Nespresso et un large réseau de 29 boutiques dans toute la France mais également les professionnels (B2B) : entreprises, hôtels, restaurants et cafés.

Nespresso est particulièrement connue pour son célèbre slogan "Nespresso, What else ?" et ses fameuses compagnes publicitaires avec les acteurs-réalisateurs américains Georges Clooney, John Malkovich et l’acteur français Jean Dujardin.

En 2014, Nespresso France remporte le prix du "service client de l'année 2014" pour la sixième année consécutive.

Nespresso réalise 2,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2013, dont un quart provenant de sa filiale française.

Fiche signalétique

Date de création : 1991
Secteur d’activité : distribution alimentaire
Groupe : Nespresso (Nestlé)
PDG : Jean-Marc Duvoisin (PDG Groupe)
DG : Arnaud Deschamps (DG France)
Chiffre d'affaires 2013 : 2,7 milliards d’euros (Nespresso)
Nombre de magasins en 2014 : 29
Effectifs 2014 : 1200
Marques propres : Nespresso
Autres enseignes : -
Concurrents : Tassimo (Kraft Foods), Senseo (Douwe Egberts et Philips), Espresso (Ethical Coffee Company ECC), L'OR Espresso (Sara Lee Corporation)
Adresse du siège : 1, boulevard Pasteur, 75015 Paris
Téléphone : 01 72 06 22 22
Site Web : https://www.nespresso.com/fr/fr/

Fermer

Les derniers articles Nespresso

[Digitalisation du point de vente] Un cappuccino ? L'Avatar de Nespresso fait la queue pour vous...

MAGASIN CONNECTÉ La marque de café emploie dans certains magasins une file d'attente virtuelle qui permet aux visiteurs de profiter de l’expérience en boutique pendant qu’ils patientent. Ronger son frein en attendant qu’un vendeur soit disponible ? Inacceptable, pour Nespresso, qui a commencé à déployer une solution digitale de gestion de file d’attente...

13 décembre 2017 à 22:00 |

, TROPHÉES LSA DE L'INNOVATION

Le plan d'action de Nespresso pour se relancer en 2018

Concurrencé de toutes parts, le géant suisse du café doit trouver de nouveaux relais de croissance. Le point sur sa stratégie de relance pour l’année prochaine. La GMS ? Le suisse Nespresso est catégorique. Il n’a rien à y faire. Mais si la division café de Nestlé n’a pas connu une seule année dans le rouge en vingt-six ans d’existence,...

La troisième boutique Nespresso adoptant le nouveau concept a ouvert le 19 octobre dans le Marais, à Paris, un emplacement convoité depuis des années dont la façade historique a été conservée.

2 novembre 2017 à 10:09 |

ENSEIGNES INTERNATIONALES
, CAFÉ, THÉ, INFUSIONS

Carte noire, l'atout maître du groupe Lavazza

Quinze mois après le rachat de la marque de café Carte noire à l’américain Mondelez, l’italien Lavazza dresse un premier bilan très positif, qui lui a permis de faire une année 2016 record. Giuseppe Lavazza est content de son achat. « Nous avons investi dans un bijou !, lance le vice-président du groupe familial italien. L’intégration de...

Emblème de la marque, le paquet de café géant qui se dresse à l’entrée du site de Lavérune peut contenir jusqu’à 100 tonnes de café vert, isolées par origine, dans 46 cellules différentes.

30 mai 2017 à 23:00 |

INDUSTRIELS
, ANTONIO BARAVALLE

JDE innove avec les capsules en alluminium

Jacobs Douwe Egberts (JDE) lance en GMS une gamme de capsules compatibles Nespresso en aluminium, sous sa marque L’Or. Le numéro deux mondial du café veut faire passer la catégorie de 200 à 400 M € en France d’ici à 2020. Dans la guerre qui oppose Nestlé à JDE, respectivement numéro un et numéro deux mondial, en valeur, sur le marché du...

3 novembre 2016 à 00:00 |

INDUSTRIELS
, CAFÉ, THÉ, INFUSIONS

Nouvelle saga Nespresso

La nouvelle campagne Nespresso "Ne changez rien" a été dévoilée dimanche 25 septembre sur le petit écran. George Clooney y est entraîné dans une nuit éprouvante alors qu’il tente de conserver...

C'est le 12ème opus de la saga Nespresso avec George Clooney.

26 septembre 2016 à 10:15 |

EPICERIE
, MARKETING

Nespresso révolutionne le marché des grandes tasses

Le géant suisse du café lance sa nouvelle machine Vertuo sur le marché français. Il veut conquérir les amateurs de café en grande tasse. Alors que la bataille fait rage autour des capsules...

Les capsules Top compatibles Nespresso ont nécessité cinq ans de R&D. La marque travaille actuellement sur des compatibles Dolce Gusto.

12 juillet 2016 à 23:00 |

BOISSON
, CAFÉ, THÉ, INFUSIONS

Pellini prêt à attaquer le marché français

Le quatrième torréfacteur italien veut faire de la France son premier marché export d’ici à trois à cinq ans. Il veut attirer la clientèle de Nespresso avec un produit très haut de gamme. Y...

12 juillet 2016 à 23:00 |

DISTRIBUTEURS
, DISTRIBUTEUR DE CAPSULES

Nespresso présente Prodigio, sa première machine à café connectée [Vidéo]

Un café préparé par un simple clic sur un smartphone. C’est la promesse de Prodigio, la première machine à café connectée lancée par Nespresso mi-février. Avec ses multiples fonctionnalités, la...

D'un simple clic sur son smartphone, l'utilisateur peut préparer son café à distance.

24 février 2016 à 14:05 |

, PETIT ÉLÉCTROMÉNAGER , OBJET CONNECTÉ

Nespresso et Leclerc distingués pour leur relation client

Les deux distributeurs Leclerc, et Nespresso ont été distingués par un panel de 4000 sondés pour la qualité de leur relation client, à l’occasion de la 12ème édition du podium de la relation...

Les boutiques Nespresso sont récompensées pour leur relation client exemplaire dans la catégorie "distribution spécialisée"

10 février 2016 à 07:06 |

DISTRIBUTEURS
, RELATIONS CLIENTS

Nespresso ouvre une boutique-pilote connectée et c'est au CNIT-La Défense que ça se passe !

MAGASIN CONNECTÉ Nespresso a inauguré sa 31e boutique française au CNIT La Défense à Paris le 11 décembre 2015. Avec une approche digitalisée pour mieux satisfaire sa clientèle. Nespresso a ouvert vendredi...

Un parcours client digitalisé dans la nouvelle boutique Nespresso au CNIT à Paris

11 décembre 2015 à 16:22 |

, CONCEPTS DE MAGASINS , EPICERIE

Café : JAB met la main sur Keurig Green Mountain

La famille Reimann a annoncé l’acquisition du spécialiste américain du café en dosettes, la société Keurig Green Mountain. JAB, la holding d’investissement du groupe familial allemand...

La famille Reimann veut s’imposer dans le commerce mondial du café.

9 décembre 2015 à 09:59 |

, CAFÉ, THÉ, INFUSIONS , EPICERIE

Café Royal signe des compatibles Dolce Gusto

Café Royal fête son premier anniversaire avec un nouveau lancement : des capsules Café Royal compatibles avec les machines Nescafé Dolce Gusto. Déjà disponible dans quelques enseignes depuis le...

14 juillet 2015 à 23:00 |

EPICERIE SUCRÉE
, MIGROS

Dans les coulisses de Nespresso [Vidéo]

Réalisé en 2013 avec l’agence publicitaire McCann Paris, ce spot initialement destiné à la communication interne sur le site Nespresso Carrières est visible au cinéma, à la télévision et sur...