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Nespresso

Apparue en France en 1991, Nespresso a révolutionné le marché du café encapsulé, grâce notamment à son système novateur de café gourmet en capsule et ses machines dédiées.

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Présentation de Nespresso France

Filiale du leader mondial de la nutrition, de la santé et du bien-être Nestlé, Nespresso France voit le jour en 1991.

En se référant au concept original d’espresso de Luigi Bezzera, l’inventeur de la machine à expresso au début du 20ème siècle, Nestlé crée Nespresso SA en 1986, à Vevey, en Suisse, qui parvient, en quelques années, à moderniser le concept.

Au départ, l’entreprise lance ses premières machines ainsi que les quatre premières variétés de cafés Grand Cru. Nespresso se forge ainsi une forte notoriété grâce à son système révolutionnaire de café gourmet en capsule ainsi que ses machines dédiées.

Après le lancement d’une gamme de services exclusifs et personnalisés aux clients baptisé Club Nespresso, Nespresso débarque en France en 1991.

Vers les années 1990, Nespresso SA poursuit son développement en s’implantant sur de nouveaux marchés et en créant de nouvelles machines et variétés de cafés dont Nespresso Professional en 1999.

En 2000, Nespresso inaugure sa première boutique à Paris  et développe un nouveau système automatisé d’insertion et d’expulsion des capsules.

Devenue une référence sur le marché du café encapsulé, Nespresso France cible le marché du grand public (B2C), via le Club Nespresso et un large réseau de 29 boutiques dans toute la France mais également les professionnels (B2B) : entreprises, hôtels, restaurants et cafés.

Nespresso est particulièrement connue pour son célèbre slogan "Nespresso, What else ?" et ses fameuses compagnes publicitaires avec les acteurs-réalisateurs américains Georges Clooney, John Malkovich et l’acteur français Jean Dujardin.

En 2014, Nespresso France remporte le prix du "service client de l'année 2014" pour la sixième année consécutive.

Nespresso réalise 2,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2013, dont un quart provenant de sa filiale française.

 

Fiche signalétique

  •          Date de création : 1991
  •          Secteur d’activité : distribution alimentaire
  •          Groupe : Nespresso (Nestlé)
  •          PDG : Jean-Marc Duvoisin (PDG Groupe)
  •          DG : Arnaud Deschamps (DG France)
  •          Chiffre d'affaires 2013 : 2,7 milliards d’euros (Nespresso)
  •          Nombre de magasins en 2014 : 29
  •          Effectifs 2014 : 1200
  •          Marques propres : Nespresso
  •          Autres enseignes : -
  •          Concurrents : Tassimo (Kraft Foods), Senseo (Douwe Egberts et Philips), Espresso (Ethical Coffee Company ECC), L'OR Espresso (Sara Lee Corporation)
  •          Adresse du siège : 1, boulevard Pasteur, 75015 Paris
  •          Téléphone : 01 72 06 22 22
  •          Site Web : Nespresso
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