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Norauto s'engage sur le respect des délais

François Lecocq |
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Publié le 14/12/2016

L’été dernier, Norauto a fait la promesse de tenir les délais de ses prestations d’entretien et de rembourser les frais de main-d’oeuvre dans le cas contraire. Avec succès.

« Le non-respect des délais d’intervention annoncés est le principal irritant pour nos clients, avant même la question des prix ; c’est ce qui ressort de toutes nos enquêtes de satisfaction. C’est donc un point sur lequel nous avons voulu progresser fortement, pour rendre l’expérience Norauto la plus agréable possible », annonce Amandine Montac, directrice marketing […]
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Article extrait
du magazine N° 2439-2440

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