Concepts de magasins

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[NRF 2017] Capital One Bank transforme ses agences en lieu de vie connecté (et en café)

Morgan Leclerc |
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Publié le 17/01/2017

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Dans le cadre du salon NRF 2017, iloveretail.fr et Paris Retail Week organisent pour LSA un store tour des concepts new yorkais les plus innovants. Focus sur la banque Capital One qui révolutionne son expérience client

Lieu de détente ? De co-working . Café ? Non, vous êtes bien dans une banque
Lieu de détente ? De co-working . Café ? Non, vous êtes bien dans une banque© Morgan Leclerc
LSA fait un petit écart en s’intéressant…à une banque d’un nouveau genre. Depuis plus d’un an, la banque directe Capital One ouvre des agences traditionnelles en partenariat avec l’enseigne Peet’s Coffee, pour en faire des lieux d’échange plus conviviaux avec les conseillers bancaires et une bonne dose de digital. L’agence que nous avons visité à Union Square, […]
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