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Les consommateurs méfiants face aux innovations technologiques

Clotilde Chenevoy |

LSA Commerce connecté, Solutions & Techno, NRF |

Publié le 20/01/2020

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Le salon Retail’s Big Show est devenu la grand-messe du retail international où la technologie s’expose sur tous les stands. Pourtant, près d’un Français sur deux juge l’innovation technologique « superflue et inutile » d’après un sondage OpinionWay pour iloveretail.fr.

Le magasin "Grab and go" où le client attrape le produit et sort intéresse 68% des Américains contre seulement 38% des Français selon le sondage OpinionWay-Iloveretail "Regards croisés France/USA : les consommateurs et l’innovation dans le retail".© LSA / CC

43% des Français estiment que l’innovation technologique dans le commerce « n’est pas adaptée aux besoins des clients. » Et même un Français sur deux la juge « superflue et inutile ». Ces deux données, issues d’un sondage mené par un sondage OpinionWay pour iloveretail.fr, ont été dévoilées en marge du Retail’s Big Show qui se tenait à New York du 12 au 14 […]

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