NRF 2021 : Comment Bed Bath & Beyond entreprend son virage omnicanal

Mickaël Deneux |

LSA Commerce connecté, Cross-canal, Connected Retail |

Publié le 15/01/2021

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Lors de la NRF, deux dirigeants du spécialiste de l'équipement de la maison sont revenus sur l'accélération digitale du distributeur, mal-en-point sur le réseau physique. Une révolution dans la mesure où les deux canaux étaient pensés de manière distincte avant la crise sanitaire.

L'enseigne, déjà en pleine restructuration sur le canal physique avec la fermeture de 200 points de ventes envisagée d'ici un an et demi, a procédé à une migration vers les ventes en ligne durant la crise sanitaire pour freiner l'hémorragie.© Creative Commons

L'année 2020 a incontestablement été charnière dans la stratégie digitale de Bed Bath & Beyond. Invités lors de la NRF 2021, Cindy Davis et John Hartmann, tous deux vice-présidents exécutifs de l'entreprise, ont témoigné sur le virage à 360 degré entrepris au cours des douze derniers mois par l'enseigne américaine spécialisée en équipement de la maison. […]

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