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Comment Walmart se transforme à grande vitesse [Analyse]

Dossier COMMERCE VOCAL WalmartLabs, Store n°8, Jet.com, Google Home… Les clés de la réussite du distributeur américain transparaissaient partout sur le Retail’s Big Show 2018. Chiffres 11...

Doug McMillon, PDG de Walmart (à gauche), interviewé par Matthew Shay, PDG de la NRF.

31 janvier 2018 à 10:11 |

, DISTRIBUTEURS , WALMART

[NRF18] Le commerce vocal veut investir l'alimentaire

Dossier CONNECTED RETAIL Amazon Alexa et Google Home ne sont pas seuls sur le créneau du shopping par la voix. D’autres acteurs prennent leurs marques sur une verticale prometteuse : l’alimentaire....

31 janvier 2018 à 10:04 |

, NRF 2018 , ZEBRA TECHNOLOGIES

[Bilan NRF18] Vers une automatisation des opérations

Dossier Pas de révolution dans les stands du Retail’s Big Show. En revanche, les solutions ont gagné en maturité. On arrive sur des puissances de calcul qui permettent des opérations en temps réel avec...

Navii, de Fellow Robots, est équipé sur un côté d’une large tablette tactile sur laquelle les clients peuvent obtenir des informations sur un produit ou un service. De l’autre côté, un deuxième écran diffuse des spots de communication. Le robot sert également pour les inventaires en rayon, scannant les produits jusqu’à une hauteur de 2,4 m.

31 janvier 2018 à 10:01 |

NOUVEAUTÉS PRODUITS
, NRF 2018

Arnaud Lescroart (groupe Printemps) : "Nous partons du magasin pour créer nos parcours clients multicanaux"

OMNICANAL Rencontré à l’occasion du Retail’s Big Show, Arnaud Lescroart, directeur des opérations et de l’omnicanal, revient sur la vision de l’omnicanal pour un grand magasin et sur ses attentes...

Arnaud Lescroart, directeur des opérations et de l’omnicanal, Groupe Printemps

26 janvier 2018 à 15:21 |

NRF 2018
, PRINTEMPS

Le Retail's Big Show met la technologie au service de l'exécution opérationnelle

La convention annuelle de la NRF s’impose pour les distributeurs comme le salon de la réalité opérationnelle, où les inventions d’hier infusent désormais toute la chaîne de valeur du retail....

Le chariot de Five Elements guide le client jusqu’aux produits de sa liste de courses.

25 janvier 2018 à 00:00 |

DISTRIBUTEURS
, NRF 2018

[NRF18] Leroy Merlin propose la géolocalisation de produits avec Pricer

SOLUTIONS & TECHNO Après un test dans 10 magasins, Leroy Merlin a décidé de généraliser le service de géolocalisation des produits. Le service est accessible depuis l’application mobile de l’enseigne et repose sur...

23 janvier 2018 à 14:37 |

, NRF 2018 , GROUPE LEROY MERLIN

Laurent Desegur (Walmart Labs) : "L'IA nous aide à utiliser les données avec une approche complètement nouvelle"

E-COMMERCE Le Français, VP of customer experience engineering chez Walmart Labs, peaufine l’expérience client sur toutes les présences en ligne et omnicanales du distributeur américain. Rencontré à la...

Laurent Desegur, VP of customer experience engineering chez Walmart Labs.

23 janvier 2018 à 09:06 |

WALMART
, GOOGLE

[NRF18] New Balance vend sur Instagram avec Salesforce

SOLUTIONS & TECHNO La marque de sport américaine a déployé une solution avec Salesforce pour mettre en vente sur Instagram son catalogue produit. Avec l’option « Tap to shop », depuis une image, le client accède...

22 janvier 2018 à 11:29 |

NRF 2018
, PAIEMENT

[NRF18] Optoro pilote les retours produits selon le coût logistique

E-COMMERCE Logée dans l’Innovation Lab du Retail’s Big Show, l’entreprise américaine Optoro reprend le principe d’ordonnancement des commandes mais pour les retours produits. Pour un distributeur,...

22 janvier 2018 à 10:32 |

SERVICES & LIVRAISON
, NRF 2018

[Vidéo@NRF18] Ingenico ajoute la fonction paiement NFC à Pepper

SOLUTIONS & TECHNO Ingenico détourne la technologie de son écran connecté Think&Go pour l'implanter dans le robot d'accueil de SoftBank Robotics. L'ajout de la fonction paiement NFC ouvre ainsi de nouveaux usages....

19 janvier 2018 à 10:48 |

NRF 2018

Fellow Robots combine inventaire et services aux clients

SOLUTIONS & TECHNO Le robot Navii de Fellow Robots scanne les rayons pour dénicher les anomalies. Il dispose aussi de deux écrans, l’un pour renseigner les clients et l’autre pour diffuser des publicités. Sur...

19 janvier 2018 à 10:41 |

NRF 2018

[NRF18] eBay : 2 ans de montée en puissance dans l'IA (infographie)

E-COMMERCE Chatbots, recherche visuelle de produits… eBay mise de plus en plus sur des briques d'intelligence artificielle pour augmenter son chiffre d'affaires. Sa directrice stratégique Kris Miller était...

18 janvier 2018 à 17:57 |

, EBAY , NRF 2018

[NRF18] A la rencontre des futures rockstars du retail US

E-COMMERCE Jeff Bezos a du souci à se faire : une nouvelle génération d'entrepreneurs stars, mis en avant par les organisateurs du Retail's Big Sghow 2018, menacent son statut de pape du retail 4.0. Voici...

A la rencontre des quatre rock stars du retail de demain.

17 janvier 2018 à 18:40 |

NRF 2018
, PIZZAS

[NRF18] Dekalb Market Hall : la nouvelle référence de Food Hall

A l'occasion du Retail's Big Show organisé par la NRF, l'expert Frank Rosenthal nous livre quelques trouvailles dénichées lors de ses visites de magasins à New York. Aujourd'hui, visite du tout...

17 janvier 2018 à 18:35 |

DISTRIBUTEURS
, NRF 2018

[Il fallait y penser, NRF18] Lord & Taylor rembourse avec classe

A l'occasion du Retail's Big Show organisé par la NRF, l'expert Frank Rosenthal nous livre quelques trouvailles dénichées lors de ses visites de magasins à New York. Parmi elleS, la manière...

17 janvier 2018 à 18:30 |

NRF 2018
, DISTRIBUTEURS

[Vidéo@NRF18] LS Retail repense la caisse pour un usage par le client

SOLUTIONS & TECHNO LS Retail a retravaillé l’ergonomie du logiciel de caisse pour en faire une version libre-service utilisable par les clients. L’objectif ? Diminuer l’attente pour le consommateur. LS...

17 janvier 2018 à 17:00 |

NRF 2018

Facenote améliore l’engagement client avec la vidéo

SOLUTIONS & TECHNO Dans l’Innovation Lab du Retail’s Big Show, les visiteurs pouvaient découvrir Facenote, qui utilise la reconnaissance faciale pour identifier en magasin les clients encartés. Reconnaître...

17 janvier 2018 à 16:46 |

NRF 2018

La reconnaissance faciale au service de la fidélisation et du paiement

SOLUTIONS & TECHNO NEC Corporation présentait sur le salon Retail’s Big Show une borne de commande qui utilise la reconnaissance faciale pour payer ses commandes, ou encore gérer le programme de fidélité....

16 janvier 2018 à 23:31 |

, NRF 2018 , PAIEMENT

Le robot Bossa Nova automatise les inventaires

SOLUTIONS & TECHNO Déjà déployé chez Walmart, le robot de Bossa Nova Robotics scanne en environ deux minutes un rayon pour identifier les ruptures ou encore les produits mal placés. Sur le stand d’Intel lors...

Ce robot est en cours de déploiement dans les magasins Walmart après une phase de test réussie.

16 janvier 2018 à 22:58 |

, NRF 2018

Le commerce vocal alimentaire sur la rampe de lancement

E-COMMERCE Dans les couloirs du Retail's Big Show, les distributeurs n'ont que le mot commerce vocal à la bouche, car ce nouveau canal de vente est prometteur en particulier dans l'alimentaire. Des acteurs...

16 janvier 2018 à 20:05 |