NRF 2018

Organisé par la National Retail Federation (NRF) du 13 au 15 janvier 2019, le Retail’s Big Show est le plus grand salon mondial du retail. Ominicanalité, relation-client, poids de l’e-commerce, big data, concepts du futur, French Tech… Quelles sont les grandes tendances du retail de demain ? En amont de l'événement, puis sur place et en direct, LSA vous dévoile les grandes annonces de cette édition et les infos à ne pas manquer.

[Visites à NYC] Dyson Demo, la technologie à l’honneur

Après Londres à l’été 2016, la marque d’électrodomestique a ouvert son second « Dyson Demo », sorte de magasin/show-room, à New York. LSA et iloveretail.fr, en partenariat...

Nathalie Echinard (Cegid) : "Nous sortirons une app de...

[Dossier] NRF18 : un nouveau regard sur les magasins

35?000 personnes ont fréquenté les allées du salon des nouvelles technologies du retail, organisé par la fédération du commerce américain (NRF).

Comment Walmart se transforme à grande vitesse [Analyse]

Doug McMillon, PDG de Walmart (à gauche), interviewé par Matthew Shay, PDG de la NRF.

[NRF18] Le commerce vocal veut investir l'alimentaire

Dossier CONNECTED RETAIL Amazon Alexa et Google Home ne sont pas seuls sur le créneau du shopping par la voix. D’autres acteurs prennent leurs marques sur une verticale prometteuse : l’alimentaire. Chiffres 44 % des utilisateurs de haut-parleurs intelligents y ont déjà acheté un produit vocalement, selon Internet Retailer 35,6 M...

31 janvier 2018 à 10:04 |

, ZEBRA TECHNOLOGIES , COMMERCE VOCAL

[Bilan NRF18] Vers une automatisation des opérations

Dossier Pas de révolution dans les stands du Retail’s Big Show. En revanche, les solutions ont gagné en maturité. On arrive sur des puissances de calcul qui permettent des opérations en temps réel avec pour objectif final d’automatiser les opérations pour une meilleure efficacité. Chiffre 5 : Un robot est capable de réaliser un...

Navii, de Fellow Robots, est équipé sur un côté d’une large tablette tactile sur laquelle les clients peuvent obtenir des informations sur un produit ou un service. De l’autre côté, un deuxième écran diffuse des spots de communication. Le robot sert également pour les inventaires en rayon, scannant les produits jusqu’à une hauteur de 2,4 m.

31 janvier 2018 à 10:01 |

INNOVATIONS
, ROBOTIQUE

Arnaud Lescroart (groupe Printemps) : "Nous partons du magasin pour créer nos parcours clients multicanaux"

Rencontré à l’occasion du Retail’s Big Show, Arnaud Lescroart, directeur des opérations et de l’omnicanal, revient sur la vision de l’omnicanal pour un grand magasin et sur ses attentes vis-à-vis du salon et des technologies. Où en est le groupe dans sa mutation omnicanale ? L’omnicanal pour un Grand magasin ne signifie pas avoir un...

Arnaud Lescroart, directeur des opérations et de l’omnicanal, Groupe Printemps

26 janvier 2018 à 15:21 |

, PRINTEMPS , OMNI-COMMERCE

Le Retail's Big Show met la technologie au service de l'exécution opérationnelle

La convention annuelle de la NRF s’impose pour les distributeurs comme le salon de la réalité opérationnelle, où les inventions d’hier infusent désormais toute la chaîne de valeur du retail. Pas de révolution cette année au Retail’s Big Show, qu’organisait du 14 au 16 janvier à New York la National Retail Federation (NRF) et sur lequel...

Le chariot de Five Elements guide le client jusqu’aux produits de sa liste de courses.

25 janvier 2018 à 00:00 |

DISTRIBUTEURS
, DISTRIBUTEURS

[NRF18] Leroy Merlin propose la géolocalisation de produits avec Pricer

SOLUTIONS & TECHNO Après un test dans 10 magasins, Leroy Merlin a décidé de généraliser le service de géolocalisation des produits. Le service est accessible depuis l’application mobile de l’enseigne et repose sur...

23 janvier 2018 à 14:37 |

, GROUPE LEROY MERLIN

Laurent Desegur (Walmart Labs) : "L'IA nous aide à utiliser les données avec une approche complètement nouvelle"

E-COMMERCE Le Français, VP of customer experience engineering chez Walmart Labs, peaufine l’expérience client sur toutes les présences en ligne et omnicanales du distributeur américain. Rencontré à la...

Laurent Desegur, VP of customer experience engineering chez Walmart Labs.

23 janvier 2018 à 09:06 |

WALMART
, GOOGLE

[NRF18] New Balance vend sur Instagram avec Salesforce

SOLUTIONS & TECHNO La marque de sport américaine a déployé une solution avec Salesforce pour mettre en vente sur Instagram son catalogue produit. Avec l’option « Tap to shop », depuis une image, le client accède...

22 janvier 2018 à 11:29 |

, MOYENS DE PAIEMENT

[NRF18] Optoro pilote les retours produits selon le coût logistique

E-COMMERCE Logée dans l’Innovation Lab du Retail’s Big Show, l’entreprise américaine Optoro reprend le principe d’ordonnancement des commandes mais pour les retours produits. Pour un distributeur,...

22 janvier 2018 à 10:32 |

SERVICES & LIVRAISON

[Vidéo@NRF18] Ingenico ajoute la fonction paiement NFC à Pepper

SOLUTIONS & TECHNO Ingenico détourne la technologie de son écran connecté Think&Go pour l'implanter dans le robot d'accueil de SoftBank Robotics. L'ajout de la fonction paiement NFC ouvre ainsi de nouveaux usages....

19 janvier 2018 à 10:48 |

Fellow Robots combine inventaire et services aux clients

SOLUTIONS & TECHNO Le robot Navii de Fellow Robots scanne les rayons pour dénicher les anomalies. Il dispose aussi de deux écrans, l’un pour renseigner les clients et l’autre pour diffuser des publicités. Sur...

19 janvier 2018 à 10:41 |

[NRF18] eBay : 2 ans de montée en puissance dans l'IA (infographie)

E-COMMERCE Chatbots, recherche visuelle de produits… eBay mise de plus en plus sur des briques d'intelligence artificielle pour augmenter son chiffre d'affaires. Sa directrice stratégique Kris Miller était...

18 janvier 2018 à 17:57 |

, EBAY

[NRF18] A la rencontre des futures rockstars du retail US

E-COMMERCE Jeff Bezos a du souci à se faire : une nouvelle génération d'entrepreneurs stars, mis en avant par les organisateurs du Retail's Big Sghow 2018, menacent son statut de pape du retail 4.0. Voici...

A la rencontre des quatre rock stars du retail de demain.

17 janvier 2018 à 18:40 |

, PIZZAS , RESTAURATION

[NRF18] Dekalb Market Hall : la nouvelle référence de Food Hall

A l'occasion du Retail's Big Show organisé par la NRF, l'expert Frank Rosenthal nous livre quelques trouvailles dénichées lors de ses visites de magasins à New York. Aujourd'hui, visite du tout...

17 janvier 2018 à 18:35 |

DISTRIBUTEURS

[Il fallait y penser, NRF18] Lord & Taylor rembourse avec classe

A l'occasion du Retail's Big Show organisé par la NRF, l'expert Frank Rosenthal nous livre quelques trouvailles dénichées lors de ses visites de magasins à New York. Parmi elleS, la manière...

17 janvier 2018 à 18:30 |

, DISTRIBUTEURS

[Vidéo@NRF18] LS Retail repense la caisse pour un usage par le client

SOLUTIONS & TECHNO LS Retail a retravaillé l’ergonomie du logiciel de caisse pour en faire une version libre-service utilisable par les clients. L’objectif ? Diminuer l’attente pour le consommateur. LS...

17 janvier 2018 à 17:00 |

Facenote améliore l’engagement client avec la vidéo

SOLUTIONS & TECHNO Dans l’Innovation Lab du Retail’s Big Show, les visiteurs pouvaient découvrir Facenote, qui utilise la reconnaissance faciale pour identifier en magasin les clients encartés. Reconnaître...