MICHAEL PAGE

MICHAEL PAGE

Ingénieur Support Super User Expertise WMS H/F

23/09/2022 Satolas-et-Bonce (38290) Isère

Employeur

MICHAEL PAGE
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Le poste

Ingénieur Support Super User Expertise WMS H/F

  • 23/09/2022
  • CDI
  • Salaire : Non communiqué
  • Expérience : De 3 à 5 ans

Le poste

Vos missions :
- Fournir un support direct sur les applications aux utilisateurs (plus particulièrement aux super utilisateurs/key users sur site),
- Recenser les problèmes rencontrés et les transférer aux équipes de support informatiques via les moyens standards du Groupe et s'assurer de la résolution rapide des problèmes,
- Identifier de manière pro-active les améliorations à apporter aux applications, sponsoriser ces demandes et s'assurer de leur bonne implémentation,
- Maintenir les utilisateurs informés des changements, downtime et autres relatifs aux outils utilisés sur site,
- Organiser et exécuter des campagnes de tests utilisateurs (UAT) et participer aux réunions de lancements/go -no go,
- Organiser et mettre en oeuvre si besoin les formations pour les utilisateurs,
- Rester informé et formé sur les outils en permanence,
- Maintenir la documentation nécessaire pour les utilisateurs des applications,
- Définir le plan de continuité des opérations suite à une panne aggravée des outils critiques,
- Fournir un support direct sur les applications aux utilisateurs (plus particulièrement aux super utilisateurs/key users quand disponibles sur le site).

Profil

- Bac +2 minimum dans le domaine de la logistique,
- Une première expérience à un poste similaire,
- Esprit d'analyse et résolution de problèmes,
- Excellente communication avec les utilisateurs et les équipes supports, pédagogie, sens du service client,
- Sens de l'organisation et de la planification,
- Solides connaissances en informatique/WMS.
Conditions et Avantages
Rémunération selon profil.

Employeur

Michael Page recrute pour les entreprises des cadres confirmés, en CDD et CDI, grâce à l'expertise de 150 consultants répartis au sein de 17 divisions.


Informations complémentaires

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C'est un client final spécialisé dans la logistique.

Date d’expiration de l’offre :

23/11/2022