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Le concept
SES Imagotag (ex-Store Electronic Systems) ajoute à ses étiquettes NFC une fonction de « retargeting » client. Concrètement, un client s’identifie sur le wi-fi du magasin ou via l’application de l’enseigne. Il peut, au fil de sa visite, obtenir des informations sur les produits en approchant son téléphone des étiquettes électroniques. Il recevra quelques jours après sur son téléphone une relance sur ce produit, couplée ou non avec une offre dédiée.
L’intérêt
La relance client était jusqu’alors une opération réalisée uniquement par les sites web. Le faire après une visite en magasin représente une vraie nouveauté.