Pixmania ferme ses magasins en France
VIDÉO Après l’Espagne et le Portugal, les boutiques « physiques » de Pixmania ont tiré le rideau ce week end. Le pure player à l’origine comptait 8 magasins dans l’Hexagone, pour y "offrir les prix du web". Le pdg justifie ces fermetures par la volonté de baisser les prix des produits vendus en ligne et l'investissement dans la relation client et la qualité de livraison.
Si les Fnac et Darty tentent de réinventer leur modèle de distribution sous l’effet de la concurrence du web, les pure players, à l’opposé, n’ont pas tous su trouver les bonnes recettes pour explorer le monde « physique » des magasins. Pixmania a ainsi liquidé ses huit magasins français ce week end, quelques semaines après avoir fermé les points de vente qu’il avait ouverts en Espagne, en Portugal ou en Belgique. Dans le magasin de Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine), par exemple, les affiches « Liquidation totale » barraient la vitrine du magasin, resté ouvert jusqu’au samedi 23 février pour écouler le stock. Pixmania donne désormais rendez-vous à ses clients sur le web et en point relais. La fermeture des magasins n’est pas une surprise, les rumeurs allant bon train sur le sujet depuis de nombreux mois. Sur le web même, Pixmania souffre de la concurrence des Amazon et CDiscount.
Baisser les prix
Le cybermarchand d’origine française, contrôlé à 99% depuis août dernier par le groupe de distribution britannique Dixons Retail, qui prend donc la décision de fermer les points de vente, en contradiction totale avec les propos des fondateurs du site. Quelques mois auparavant, Jean-Emile Rosenblum estimait dans une interview au Journal du Net que « ouvrir des magasins nous permet également de développer une marque globale aux yeux du client, qui veut du multicanal. Les clients multicanaux achètent d'ailleurs davantage que les clients purement Web. Nous sommes donc confiants : notre offre est bonne, les clients vont venir. Dans cinq ans, cela ne me choquerait pas si Pixmania réalisait la moitié de son chiffre d'affaires en magasin. »
"Ouvrir des magasins coûte moins cher que recruter sur Internet"
Dans la même interview, il notait par ailleurs que « opérer nos magasins coûte nettement moins cher qu'acquérir des clients sur Google. De cette façon, nous diversifions donc aussi nos sources d'acquisition de trafic ».
Actif sur 26 pays européens, Pixmania est en pleine tourmente depuis au moins un an. Le chiffre d'affaires du site a reculé de 10% à 843 millions d'euros au cours de son exercice clos fin avril 2012, qui s’est aussi traduit par une perte de 25 millions d'euros, contre un bénéfice de 4,4 millions l'année précédente.
La chaîne TV de Pixmania sur YouTube.
Interview de Jean-Emile Rosenblum, co-fondateur de Pixmania qui a quitté l'entreprise l'année passée:
Carnet des décideurs
Julie Paillard
Directrice de la communication d'Amazon France
Alain Keravec
Directeur Marketpalce de Fnac Darty
Alexandra Suire
Directrice adjointe Régie et Trade de Fnac Darty
Arnauld De Saint Pastou
Directeur de la régie et du Trade marketing de Fnac Darty
Alain Keravec
Directeur Marketplace du groupe Fnac Darty
Régis Koenig
Directeur de la politique services et de l'expérience client du groupe Fnac Darty
Arnaud Averseng
Preésident de France Billet de Fnac Darty
Aurélie Sébilleau
Directrice des achats micro-informatique, téléphonie et objets connectés chez Fnac Darty.
Dan Ohnona
Directeur de la propriété et du développement Groupe FnacDarty
Ivan Michel
Directeur exploitation France de la Fnac
Mehdi Dahmani
Directeur des opérations du service après-vente et multicanal de la Fnac
David Nedzela
Directeur marketing digital et CRM de Fnac Darty
Giulio Montemagno
Directeur général d'Amazon Europe
Peggy Vendel
Responsable fusion-acquisition, en charge du pole innovation de Fnac Darty
Christophe Martin
Directeur financier de Fnac Darty France
Sébastien Robles
Directeur marketing web et Retail de Fnac Billet
Philippe Joubert
Directeur merchandising de Fnac Darty
Jean-Brieuc Le Tinier
Directeur administratif et financier de Fnac Darty
Laurent Darrieutort
Directeur Electronic grand public de Fnac Darty
Benjamin Perret
Directeur de la communication et des affaires publiques de Fnac Darty
Thibault Coquand
Directeur de Fnac Travel
Olivier Garcia
Directeur musique (disque et son), vidéo et gaming de La Fnac
Jacques Veyrat
Président non exécutive du conseil de Fnac Darty
Nicolas Gaudemet
Directeur commercial du pôle Culture de Fnac-France
Stéphanie Constand-Attelian
Directrice financement et relations investisseurs de Fnac Darty
Stéphanie Constand-Attelian
Directrice financement et relations investisseurs de Fnac Darty
Dominique Dubald
Directeur franchise et partenariats de la Fnac
Delphine Jamain
Directrice de l'expérience client sur le digital de la Fnac
Ronan Bole
Directeur des opérations d'Amazon France
Ghadi Hobeika
Directeur marketing, digitale et CRM de la Fnac
Patrick Labarre
Directeur de la marketplace d'Amazon France
Olivier Bechu
Directeur des opérations du groupe Darty
Stéphane Lidove
Directeur du département image du groupe Darty
Alexandre Viros
Directeur e-commerce, marketing et marque de la Fnac.
Eric Iooss
Directeur de l'organisation et des systèmes d'information de la Fnac
Charles Ravanne
Directeur Partenariats e-Commerce et Monétisation chez Fnac
Patrick Grimbaum
Directeur des systèmes d'information marchandises et fonctions support de la Fnac
Michel Morvan
Directeur de la production informatique de la Fnac
Mourad Bensadik
Directeur des opérations logistiques et transport de la Fnac
Anne-Laure Feldkircher
Directrice de la stratégie et du fusion acquisition du groupe Fnac Darty
Delphine Bouladoux
Directrice des ressources humaines en charge des services nationaux de Darty
Serge Esposito
Directeur des systèmes d'information clients (e-commerce et magasins) de la Fnac
Pauline Dollé-Labbé
Directrice marque et marketing multi canal de la Fnac
Simon Enoch
Secrétaire général de Darty
Frédérique Gacon
Directrice des ressources humaines au sein du siège de la Fnac
Yann Aubriet
Directeur du développement digital de Darty
Céline Vuillequez
Directrice de l'offre d'Amazon en matière de produits électroniques
Christian Lou
Directeur digital et marketing du groupe Darty
Yannick Migotto
Directeur des biens de consommation d'Amazon France
Jean-Christophe Miege
Directeur services et pricing de la Fnac
Diego Piacentini
vice-président d'Amazon International
Andrew R. Jassy
Vice-président d'Amazon, en charge d'Amazon Web Services
Jeffrey M. Blackburn
Vice-président senior,en charge du développement des affaires d'Amazon
Vincent Gufflet
Directeur des services et abonnements du groupe Darty
Olivier Godart
Directeur e-commerce de Darty
Jay Carney
Porte-parole d’Amazon
Cláudia Almeida E Silva
Directrice de la Zone Europe du Sud de la Fnac
Frédéric Duval
Directeur général d'Amazon France
Xavier Garambois
Directeur général d'Amazon Europe
Chance Wales
Directeur beauté, santé et soins d’Amazon
Matthieu Malige
Directeur financier groupe de la Fnac
Coralie Piton
Directrice de la stratégie et du livre de la Fnac
Enrique Martinez
Directeur général Europe du Nord de la Fnac
Frédérique Giavarini
Directrice des ressources humaines de la Fnac
Flavien D'Audiffret
Responsable des boutiques Beauté et Beauté Prestige d'Amazon
Olivier Theulle
Directeur des opérations de la Fnac
Elodie Perthuisot
Directrice de la division produits de la Fnac
Albin Jacquemont
Directeur financier et membre du conseil d'administration de Darty France à partir de 2015
Katia Hersard
Directrice e-commerce et marketing de la Fnac
Frédéric Loquin
Directeur des activités BtoB et directeur du développement des concepts de franchise […]
Luis Krug
Directeur général de Pixmania
André Calisti
Codirecteur général de Pixmania
Benoit Fremaux
Directeur des systèmes d'information et de la transformation digitale au sein de la Fnac
Christophe Reinling
Directeur BtoC de Prixmania
Patrick Terrier
Directeur informatique et logistique de Darty France
Thierry Guet
Directeur général de Darty Grand Est
Pierre David
Directeur général de Darty Grand Ouest
Benoît Jaubert
Directeur commercial de Darty
Jean-Luc Le Douarin
Directeur des services de Darty
Jean-Philippe Marazzani
Directeur général de Darty en charge du marketing, de la communication et du digital
Xavier Guéry
Directeur des ressources humaines de Darty
Steve Rosenblum
Cofondateur de Pixmania
Bruno Crémel
Directeur général de Darty France entre 2012 et 2013
Jeff Bezos
Fondateur et président-directeur général d'Amazon.com.
Dominic Platt
Directeur financier du groupe Darty
Pascal Defaux
Directeur commercial et marketing de Darty
Alan Parker
Président non exécutif de Darty
Phil Birbeck
Président-directeur général de Pixmania
Eric Knight
Directeur non-exécutif de Darty
François Gazuit
Directeur général de Darty Ile-de-France
Fabien Sfez
Directeur général de Pixmania
Laurent Glépin
Directeur de la communication de la Fnac
Eric Surdej
Directeur général de la Fnac en Espagne
Ping-Ki Houang
Directeur exécutif du groupe Pixmania
Angel Hernanz
Directeur logistique de Pixmania jusqu'en 2013
LSA innovation
Liseuse Kobo Arc de Fnac
Amazon Dash, une télécommande […]
Tablette Amazon Fire HD 7
Coque Rigide Lilo & Stitch pour iPhone
Kindle Fire HD Kids Edition
Liseuse numérique Kobo de Fnac
Kindle TV d’Amazon
La tablette Fire HD 6 pouces d'Amazon
AutoRip d'Amazon
Fire Phone, le smartphone 3D d'Amazon
Liseuse Paperwhite d’Amazon
Kindle Paperwhite 3G
Kindle Touch 3G
Coque Classique pour IPhone 4
Echo d’Amazon
