Pour Jeff Bezos, Amazon Alexa "n’est pas une caisse enregistreuse à domicile"

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Le CEO d’Amazon a expliqué dans une interview donné au magazine américain Billboard, le 9 février 2017, que l’intelligence artificielle Alexa n’était pas destinée en priorité à améliorer les activités marchandes du groupe. Pour Jeff Bezos, Amazon Echo est un bon relais dans les tâches ménagères du quotidien. 

L'enceinte Echo intègre l'intelligence artificielle Alexa d'Amazon.
L'enceinte Echo intègre l'intelligence artificielle Alexa d'Amazon. © Amazon

Amazon Echo n’a pas été conçu pour faire acheter plus les consommateurs. Dans une interview donnée au magazine américain Billboard le 9 février 2017, le CEO d’Amazon, Jeff Bezos a jeté un froid sur l’idée soulevée par le journaliste qui ferait d’Amazon Alexa "une caisse enregistreuse à domicile." "Ce n’est pas ça," a répliqué Jeff Bezos. Pour lui l’intelligence artificielle Alexa, présente dans les enceintes Amazon Echo, et avec laquelle l’utilisateur peut interagir vocalement, répond aux tâches quotidiennes de la maison. "Alexa consiste premièrement à identifier les tâches ménagères qui peuvent être réalisées par la voix," poursuit le CEO d’Amazon. Il a expliqué qu’Amazon Echo était en priorité utilisé pour écouter de la musique et gérer les objets connectés que sont le thermostat connecté de Nest ou la serrure intelligente signée par August.

Une étude Statista réalisée en 2016 sur 180 propriétaires d’enceintes Amazon Echo souligne que l’achat sur Amazon n’arrive qu’en 12e position des tâches réalisées par les consommateurs via leur enceinte connectée. Grâce à Alexa, Amazon se met même en bonne position sur le marché du streaming musical et se place en concurrent sérieux de Spotify.

Amazon Echo s’apparente plus au bouton Dash

Revenant sur l’achat via Amazon Echo, Jeff Bezos affirme qu’Alexa est uniquement bon "pour recommander certains produits". Pour le CEO d’Amazon, Echo ressemble finalement au bouton Dash, qui permet de recommander un produit unique via un bouton qui lui est dédié dans la maison. 

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