Procédure contre une erreur de prix des 3 Suisses

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Quatre cents clients des 3 Suisses qui avaient commandé un téléviseur proposé à 179 euros au lieu de 1.799,90 euros vont attaquer l'enseigne. Celle-ci a refusé d'honorer les commandes en invoquant une « erreur de saisie », selon l’avocat des clients. Le 8 août dernier, un écran LCD à écran plat de 132 cm d'une valeur de 1799,90 euros était proposé sur le site internet des 3 Suisses à 179,99 euros, avec une remise annoncée de -90%. La promotion avait été affichée jusqu'au 10 août, date à laquelle les 3 Suisses avaient annoncé son retrait en l'imputant à une "erreur basique de saisie". Une association qui regroupe 400 clients a été créée depuis. Maitre Arnaud Zuck, du barreau de Metz, va saisir en leur nom un juge de proximité de Roubaix (Nord) : « Ils ne demandent pas de dommages et intérêts mais la simple livraison du téléviseur. Il n'y a pas d'erreur manifeste de la part des 3 Suisses. L'offre est réelle. On a un prix réel barré, avec le montant de la remise, -90%, ce qui n'est pas extraordinaire à cette période de l'année. De nombreux consommateurs avaient appelé les 3 Suisses pour vérifier la validité de l'offre. A chaque fois, les opérateurs avaient confirmé ». Les 3 Suisses n'ont livré aucun des téléviseurs commandés à ce prix et n'ont pas débité les clients concernés. La société leur a présenté des excuses et a assuré qu'il s'agissait d'une erreur "de bonne foi".

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