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Quels sont les programmes de fidélité préférés ?

JULIE DELVALLÉE |

Publié le 13/11/2019

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Le cabinet Simon-Kucher & Partners a mené une étude pour comprendre comment les Français perçoivent ces programmes de fidélité. Si l'alimentaire est le secteur qui compte le plus d'encartés, il ne parvient pas à créer beaucoup de rétention auprès de sa clientèle.

81 % des Français sont inscrits à un programme de fidélité d’une enseigne alimentaire, selon le cabinet Simon Kucher & Partners.© © Robert Kneschke - Fotolia.com

Les programmes de fidélité ne sont pas morts, loin de là ! C’est en somme le message délivré par le cabinet, Simon-Kucher & Partners qui a réalisé une vaste étude sur le sujet en interrogeant 1 480 personnes représentatives de la population française via le panéliste Kantar au mois de juillet 2019. Le document révèle que ces programmes sont encore bien présents dans […]

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