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Programme de fidélité

Programme de fidélité

Galeries Lafayette : un nouveau programme de fidélité simplifié

SERVICES & LIVRAISON Les Galeries Lafayette proposent un nouveau programme de fidélité, baptisé « Mes Galeries », avec de nouveaux services, parmi lesquels la livraison. Le CRM remis à plat. Les Galeries...

Le nouveau programme de fidélité des Galeries Lafayette sera disponible partir du 9 septembre.

8 septembre 2017 à 15:34 |

GALERIES LAFAYETTE
, MARKETING

[Saga] "L'art de renouveler la fidélité"

Commerçants et marques ont tôt eu recours à un système de récompense pour fidéliser leurs clients. Si ces programmes restent un outil marketing essentiel, les formes divergent. une question...

6 septembre 2017 à 23:00 |

TESCO
, MARKETING & CONSO

Pharmabest tire un premier bilan de son programme de fidélité

En deux mois, 75 000 clients des pharmacies Pharmabest ont adopté sa carte de fidélité. Pharmabest a officiellement lancé son programme de fidélité en avril 2017. En deux mois, 75 000...

En deux mois, 75 000 clients ont adhéré au programme de fidélité de l'enseigne de pharmacies Pharmabest.

7 juin 2017 à 14:52 |

DPH
, CARTE DE FIDÉLITÉ

3 questions à Florence Chaffiotte, Directrice marque et digital de Monoprix

MARKETING DIGITAL Depuis le 3 avril 2017, le nouveau programme de fidélité de l’enseigne propose un service inédit. En ligne, 100 000 clients vont pouvoir choisir leurs trois références préférées, pour lesquelles...

3 mai 2017 à 23:00 |

COMMERCE CONNECTÉ
, MONOPRIX

Franprix s'empare du data marketing et attire plus de trafic en magasin

MARKETING DIGITAL L'enseigne de proximité du groupe Casino s'est emparée d'une solution de data marketing développée par HighCo pour personnaliser plus finement ses promotions en ligne et parvenir à augmenter son...

Franprix cible davantage ses messages publicitaires et attire, par ce biais, plus de trafic en magasin.

25 avril 2017 à 15:01 |

WEB TO STORE
, FRANPRIX

Les clients de Monoprix vont choisir eux-mêmes leurs produits en promotion [Exclu]

MARKETING DIGITAL Le nouveau programme de fidélité de l’enseigne propose un service inédit à partir du lundi 3 avril. En ligne, 100 000 clients vont pouvoir choisir leurs trois références préférées, pour...

Ce site dédié sera accessible à 100 000 clients qui choisiront, parmi 4000 références, les trois produits qui seront sytématiquement en promotions pour eux

31 mars 2017 à 09:34 |

MONOPRIX
, CARTE DE FIDÉLITÉ

Départ sur les chapeaux de roue pour la carte de fidélité Monoprix [Exclu]

CONNECTED RETAIL Il y a tout juste un mois, Monoprix a lancé son nouveau programme de fidélité. Les premiers chiffres délivrés par la directrice marketing de l’enseigne Florence Chaffiotte à LSA attestent de...

Plus de 80 % des meilleurs clients de l'enseigne se sont déjà appropriés le nouveau support.

29 mars 2017 à 16:26 |

, CARTE DE FIDÉLITÉ , MONOPRIX

Monoprix abandonne les S’Miles et lance un nouveau programme de fidélité

A son tour, l’enseigne du groupe Casino renouvelle son programme de fidélité. Parmi les points saillants de cette nouvelle offre, Monoprix propose plus de réductions à ses clients et abandonne...

Les fans Facebook de l'enseigne Monoprix pourront personnaliser ce nouveau support.

8 mars 2017 à 17:21 |

DISTRIBUTEURS
, MARKETING & CONSO

Programme de fidélité: quand les marques court-circuitent les enseignes

M-COMMERCE L’application mobile Fidmarques veut devenir le programme de fidélité de référence pour les marques. Plusieurs grands noms de la grande conso se sont déjà laissés tenter, ubérisant ainsi les...

Fidmarques est le support, sur mobile, du programme de fidélité d'une trentaine de marques.

13 février 2017 à 17:39 |

MARKETING & CONSO
, APPLICATION MOBILE

Pour fidéliser ses salariés, le BHV mise sur leur bien-être

Le BHV a profité de l’arrivée prochaine du grand magasin alimentaire Eataly pour accélérer sa politique de bien-être au travail, en créant un lieu unique, le 13-15, dédié aux salariés et aux...

25 janvier 2017 à 09:31 |

MANAGEMENT
, BHV

Les cartes de fidélité et de paiement toujours très plébiscitées

ETUDE COMMERCE CONNECTÉ Des solutions obsolètes ? Faux. Les Français, qui possèdent en moyenne 7 cartes, se montrent toujours très friands des solutions de paiement par carte, mais aussi des programmes de fidélité, et...

Pas moins de 6,7 cartes de fidélité s'entassent dans le portefeuille des Français.

12 décembre 2016 à 10:16 |

DISTRIBUTION
, EQUIPEMENT

Ce qu’attendent les Français des programmes de fidélité [Etude]

ETUDE CONNECTED RETAIL Des achats récompensés, des offres personnalisées…Nielsen a interrogé les consommateurs français pour comprendre quelles sont leurs attentes en matière de programmes de fidélité. En France,...

Les français sont inscrits, en moyenne, à trois programmes de fidélité

6 décembre 2016 à 18:02 |

, MARKETING

La Fnac présente Fnac+, son programme de fidélité "premium"

COMMERCE CONNECTÉ La Fnac innove dans son service de fidélité en présentant Fnac+, service "premium" qui, pour 49 euros par an permet de disposer de bons nombres d'avantages, sur le web comme en magasins. La...

La Fnac propose son programme Fnac+, qui remplace Fnac Express+.

6 octobre 2016 à 08:03 |

, DISTRIBUTEURS , FNAC DARTY

Fidélisation en ligne, comment contrer Amazon

E-COMMERCE C’est le défi de l’ensemble des marchands en ligne, qu’ils soient pure players ou adossés à des boutiques physiques : parvenir à égaler le géant de l’e-commerce, qui fidélise efficacement de...

Le programme d'abonnement "Premium" est l'arme majeure d'Amazon pour fidéliser sa clientèle

27 septembre 2016 à 23:00 |

, DÉCIDEURS & MÉTIERS , AMAZON

McDonald’s lance son premier programme de fidélité en France

Il existait déjà des programmes de fidélisation disséminés chez quelques franchisés. Depuis le mois de juillet 2016, McDonald's France a lancé au niveau national un programme de fidélité qui...

Près de 150 restaurants proposent déjà le programme de fidélité, qui n'a pas encore fait l'objet d'une campagne de communication nationale.

27 septembre 2016 à 13:17 |

RESTAURATION
, FIDÉLITÉ

Intermarché veut stimuler le trafic avec son programme de fidélité

Depuis le 2 mai, l’enseigne lance un nouveau dispositif de fidélité. Plus généreux, il valorise ses marques propres et incite à une fréquentation plus importante de ses magasins. Cinq ans...

11 mai 2016 à 23:00 |

, INTERMARCHÉ , DÉCIDEURS & MÉTIERS

Les 5 points clés à retenir sur le nouveau programme de fidélité d’Intermarché

A partir de ce lundi 2 mai 2016, Intermarché lance un tout nouveau programme de fidélité. Plus axé sur le digital, l’enseigne des Mousquetaires veut également développer par ce biais le trafic...

Intermarché propose une carte entièrement dématérialisée pour les clients désireux d'alléger leur porte feuille.

2 mai 2016 à 13:14 |

INTERMARCHÉ
, DISTRIBUTEURS

Chez Cora, les coupons de réductions arrivent directement sur la carte de fidélité

Est-ce la fin des coupons de réductions dans les portefeuilles ? Le programme CRM Ma vie en couleurs s’unit avec le distributeur Cora. Il propose une solution pour charger directement les offres...

Cora met en place avec le programme Ma vie en couleurs des réductions à charger directement sur la carte de fidélité.

7 janvier 2016 à 15:59 |

DISTRIBUTEURS
, CORA

Système U convertit désormais la fidélité en euros

Fini les points, le nouveau programme de fidélité des magasins U lancé ce mardi 27 octobre 2015 permet de cumuler des euros. Une évolution dans l’ère du temps pour les enseignes dans...

La carte de fidélité U, qui compte 8,5 millions de porteurs en France, permet de cumuler directement des euros et non plus des points.

27 octobre 2015 à 11:16 |

DISTRIBUTEURS
, PROMOTIONS

Comment redynamiser les programmes de fidélité

Des offres identiques, des services jugés insatisfaisants, les programmes de fidélité sont à bout de souffle. Pourtant, ils constituent un pan central de la relation client. Peu d’enseignes...