Programme de fidélité - %actualites% : Toutes les actus et news en 2019

Quels sont les programmes de fidélité préférés ?

Distributeurs

Marketing & Conso

13 nov. 2019

Quels sont les programmes de fidélité préférés ?

Le cabinet Simon-Kucher & Partners a mené une étude pour comprendre comment les Français perçoivent ces programmes de fidélité. Si l'alimentaire est le secteur qui compte le plus d'encartés, il ne parvient pas à créer beaucoup de rétention auprès de sa clientèle.

Go Sport récompense à son tour la pratique sportive de ses clients

Distributeurs

Go Sport

09 oct. 2019

Go Sport récompense à son tour la pratique sportive de ses clients

Go Sport, avec son programme Mercure, propose d’encourager la pratique sportive de ses clients en la récompensant par des « euros fidélité ».

« Plus tu te dépenses, moins tu dépenses » : Sport 2000 frappe fort en matière de marketing

Distributeurs

Sport 2000

24 sept. 2019

« Plus tu te dépenses, moins tu dépenses » : Sport 2000 frappe fort en matière de marketing

Sport 2000 propose son Livret Sport pour inciter à la pratique sportive. Le principe : récompenser les marcheurs, les cyclistes ou les coureurs en points fidélité, transformables en bons de réduction, dès la première minute ou le premier kilomètre.

4 enseignements à retenir du Prime Day d'Amazon.fr [Kantar]

Amazon

E-commerce

19 juil. 2019

4 enseignements à retenir du Prime Day d'Amazon.fr [Kantar]

Ces deux journées de promotions, réservées aux membres Prime, servent autant à inciter les consommateurs à s'abonner au programme de fidélité qu'à vendre auprès des abonnés existants. Ce qui conduit Amazon à déployer des leviers de plusieurs natures.

82% des foyers américains sont abonnés à Amazon Prime

Chiffre clé
E-commerce

Amazon

12 juil. 2019

82% des foyers américains sont abonnés à Amazon Prime

Le nombre de membres d'Amazon abonnés à son service Prime aux États-Unis a atteint 105 millions en juin 2019, d'après les estimations de Consumer Intelligence Research Partners. L'essoufflement de la croissance de ce chiffre s'explique en partie par un fort taux de pénétration.

Pourquoi les programmes de fidélité des distributeurs US sont en forte croissance [Étude]

Services & Livraison

Etudes de marché

03 juil. 2019

Pourquoi les programmes de fidélité des distributeurs US sont en forte croissance [Étude]

Une étude de Gartner L2 dresse le paysage des programmes de fidélité des distributeurs américains, et met en avant les stratégies qu'ils déploient pour en développer l'adhésion. Leur taux d'adhésion a en effet crû de 13% en un an, pour atteindre un taux moyen de 70%.

Micromania-Zing fidélise les fans des figurines Funko Pop !

Enfant

Micromania

07 mai 2019

Micromania-Zing fidélise les fans des figurines Funko Pop !

Micromania Zing et Funko créent le Funko Club Europe, un club dédié aux fans des figurines Funko Pop ! et offrant de nombreux avantages comme des promotions et des produits exclusifs.

Franprix, Fnac, Stokomani… Ces enseignes qui proposent d’épargner pour les enfants

Marketing digital

Marketing

24 avril 2019

Franprix, Fnac, Stokomani… Ces enseignes qui proposent d’épargner pour les enfants

Près de 2000 e-commerçants et autant de magasins physiques proposent une solution inédite en France développée par Capital Koala : convertir une partie de ces achats en épargne pour ses enfants. Uns stratégie pour les enseignes qui permet de fidéliser en se forgeant une bonne image auprès de...

Starbucks : Et l'intelligence artificielle devint l'atout fidélité...

Data

Révolution de la data

11 avril 2019

Starbucks : Et l'intelligence artificielle devint l'atout fidélité...

Pour animer son marketing client, Starbucks a revu l’animation de son programme de fidélité en misant sur l’IA.

Les programmes de fidélité restent un outil incontournable de la relation client [Tribune]

Marketing & Conso

10 avril 2019

Les programmes de fidélité restent un outil incontournable de la relation client [Tribune]

L'IAE de Bordeaux et la société Aquitem ont interrogé 700 porteurs de cartes de fidélité afin de comprendre l'intérêt de ces programmes pour ses utilisateurs. Ils délivrent ici les chiffres clés de l'Observatoire de la fidélité.

Bibi ! Le nouveau programme de fidélité personnalisé de Franprix

Distributeurs

Franprix

21 mars 2019

Bibi ! Le nouveau programme de fidélité personnalisé de Franprix

L’enseigne urbaine du groupe Casino lance un nouveau programme de fidélité beaucoup plus personnalisé et récompensant la relation à l’enseigne. François-Xavier Germain, directeur marketing de Franprix, explique à LSA les dessous de Bibi !

Le nouveau programme de fidélité de Carrefour

Carrefour

Marketing & Conso

31 janv. 2019

Le nouveau programme de fidélité de Carrefour

Elodie Perthuisot, directrice marketing et clients de Carrefour France, explique à LSA le début de la refonte de son programme de fidélité. Objectif : clarifier les remises accordées "afin de redonner du pouvoir d'achat" et personnaliser les offres avec des systèmes de primes et de programmes...

Programme de fidélité - 2019