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Relation client : 5 bonnes pratiques dans les centres d’appels pour faire la différence

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Dominique Toubin, vice président et directeur des ventes indirectes chez Odigo, explique comment optimiser la gestion des appels clients pour en faire un pan stratégique de sa relation client.

 

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Relation client : 5 bonnes pratiques dans les centres d’appels pour faire la différence
Dominique Toubin occupe le poste de vice-président, directeur des ventes indirectes pour la société Odigo.

Le secteur du retail a connu de profondes transformations au cours de [...]

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