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RSE et raison d’être, le nouveau ciment de la fidélisation client

La Rédaction |
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Publié le 22/03/2021

Selon Alexis Krycève, fondateur de Gifts for Change, la fidélité de vos clients viendra de la manière dont vous les considérez : Non plus seulement comme de simples consommateurs, mais comme des acteurs qui contribuent à vos côtés à quelque chose de plus grand. Son analyse.  

Alexis Krycève, fondateur de Gifts for Change
Alexis Krycève, fondateur de Gifts for Change© DR
La crise sanitaire a rendu le lien social et l’attachement plus essentiels que jamais, tant ils nous font défaut depuis de longs mois. Alors que leurs clients sont dans l’impossibilité de venir à eux, et que leurs concurrents digitaux se sentent pousser des ailes, les retailers se retrouvent confrontés à l’impérieuse nécessité de s’adapter, sous peine de voir le lien […]
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