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Sherpa annonce des visiteurs mystères dans ses magasins pour contrôler leur bon accueil

Julie Delvallée |
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Publié le 05/02/2019

Afin de mesurer la qualité de son accueil et de ses services, Sherpa envoie tout au long de l'hiver des clients mystères dans la totalité de ses 117 magasins de montagne implantés en France.

Sherpa vallandry
Sherpa vallandry© SHERPA VALLANDRY
Des visiteurs mystères pour s’assurer de la qualité opérationnelle des magasins. L’idée n’est pas neuve, l’annoncer en revanche est plus rare. Les 117 magasins de montagne Sherpa implantés dans les stations de ski françaises reçoivent cet hiver des clients mystères dans l'ensemble des magasins du réseau. L'organisation de ces enquêtes a été confiée à […]
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