Spécial franchise: The Body Shop à l'assaut des villes intermédiaires

© ©MORGANEFERRE/THEBODYSHOP

L'ouverture en ce mois de mars d'une première franchise The Body Shop sur 50 m2 dans le centre de Besançon marque un avant et un après dans la trajectoire de l'enseigne de produits de soin de la peau. « Notre marque s'articule bien plus autour des boutiques que de la vente en ligne, car la dimension sensorielle est très importante et nous souhaitons étendre cette dimension hors des métropoles où nous sommes déjà présents », explique Louise Devillers, responsable de la franchise pour la France et le Benelux.

"Les villes intermédiaires ont gagné du poids avec la pandémie, et elles offrent de belles opportunités immobilières. Cela crée un contexte favorable".

Louise Devillers, responsable franchise France et Benelux de The Body Shop

Pour l'heure, les 61 points de vente français se répartissent entre la région parisienne (40 % des implantations) et des grandes capitales régionales, alors que l'enseigne se verrait bien vendre ses produits inspirés de la nature dans des villes « intermédiaires ». En France, une trentaine d'entre elles ont entre 100 000 et 200 000 habitants, et ce sont justement 30 franchises que The Body Shop (environ 3 000 boutiques dans le monde, dont un tiers en franchise) souhaite vite ouvrir : 10 dès 2023 ! Pour ce faire, la chaîne, créée en 1976 parla Britannique Anita Roddick et propriété du groupe brésilien Natura, mise sur un nouveau concept de magasin né en 2021, baptisé Activist maker workshop.

Mobilier durable ou recyclé

Mobilier élaboré à partir de matériaux durables ou recyclés, engagements divers (véganisme et protection des animaux), présence d'une station de recharge de produits d'hygiène et mise en avant des gammes phares sont quelques-uns des points forts de ce concept, qui tourne autour d'un évier central agrandi par rapport au modèle antérieur. Plus qu'un profil de franchisé précis, The Body Shop recherche, selon Louise Devillers « des gens engagés et capables de porter les valeurs de la marque ». L'un des atouts est d'être un « entrepreneur à impact », convaincu que le succès se mesure autant en termes humains et environnementaux que de profits.

Les boutiques doivent faire 60 m2 en moyenne dont 50 m2 de surface de vente, de préférence en centre-ville. Moyennant 5 000 euros HT de droit d'entrée, 150 000 euros d'investissement initial et une redevance communication et marketing de 1,5 % du CA HT, le retour surinvestissement est atteint au bout de trois ans maximum. La franchise The Body Shop espère convaincre assez vite des personnes en reconversion, des néoentrepreneurs ou des multi-franchisés du prêt-à-porter ou d'autres secteurs.

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