Equipmag 2014

Staples intègre l’impression 3D dans l’expérience client

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La chaîne d’électronique et de matériel teste un espace d’impression 3D dans deux magasins de New York et Los Angeles, afin d’évangéliser les clients et cerner leurs besoins sur un marché prometteur. En France, Leroy Merlin s'est déjà lancé dans l’aventure.

Le distributeur américain veut comprendre les besoins de ses clients sur un marché au fort potentiel commercial.
Le distributeur américain veut comprendre les besoins de ses clients sur un marché au fort potentiel commercial.© Creative Commons / Anthony92931

Staples met un doigt dans l’impression 3D. Le distributeur américain lance un test d’espace dédié à cette nouvelle technologie dans deux magasins, à New York et Los Angeles. Pour l’occasion, Staples a noué un partenariat avec 3D Systems, un spécialiste du sujet, pour piloter le service en point de vente.

Personnaliser des objets

Concrètement, les magasins proposent aux clients de personnaliser de petits objets grâce aux imprimantes 3D, dans un panel de propositions sur place, ou en amenant leurs propres fichiers, afin de les imprimer. Il est par exemple possible de personnaliser de petites figurines à sa propre effigie, ou de créer sa propre coque de téléphone mobile.

« L’impression 3D offre un potentiel commercial énorme », affirme un responsable de Staples. A travers ces tests, l’enseigne, qui va elle-même commercialiser ces imprimantes, souhaite appréhender les besoins des consommateurs en la matière.

Leroy Merlin crée des "ateliers 3D"

La France n’échappe pas au phénomène émergent de l’impression 3D, un marché mondial évalué pour l’heure à 3 Mrds€. Leroy Merlin vient d’inaugurer  des "ateliers 3D" qui tourneront dans ses 120 magasins de France, afin d’expliquer le principe à ses clients.

Depuis trois semaines, l'enseigne de bricolage propose en parallèle, sur son site Web, deux modèles d'imprimantes 3D à acheter pour 949 euros et 1699 €. Elle teste aussi, à Angers, un espace dédié où les clients peuvent venir dessiner leur objet sur un logiciel et l'imprimer en 3D…

Auchan Aéroville (Roissy) avait été le premier à importer la technologie 3D dans l’Hexagone.  

Découvrez en vidéo l’offre d’impression 3D de Staples en magasin :

Sur Magasin LSA, trouver les fournisseurs d'équipement de magasin. Contactez vos futurs fournisseurs et grossistes en quelques clics.

Carnet des décideurs

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Régis Piollat

Directeur des nouveaux concepts Auchan Retail France

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Odile Gilliot

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Directeur technique France d'Auchan Retail

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Paul Hugo

Directeur des relations institutionnelles chez Auchan Retail France

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Olivier Vandebeulque

Chef de groupe poissonnerie d’Auchan Retail France

Laetitia Dumortier

Laetitia Dumortier

Directrice programmes transformation d'Auchan Retail

François Clavel

François Clavel

Directeur innovation d'Auchan Retail International

Alain Fretelliere

Alain Fretelliere

Directeur produits frais Auchan Retail

Mathieu Ettori

Mathieu Ettori

Directeur de la centrale d'achats de Leroy Merlin

Fabienne Mainguy

Fabienne Mainguy

Directrice de la marque Auchan Retail France

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Directrice Asset sites d'Auchan

Olivier Louis

Olivier Louis

Directeur de la communication d'Auchan Retail France

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Directrice internationale droguerie parfumerie hygiène alimentation animaux bébé d'Auchan Retail

Erwan  Soquet

Erwan Soquet

Directeur de la communication de Leroy Merlin

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Marc Grosser

Futur directeur des ressources humaines d'Auchan Retail

Sonia  Aouabed

Sonia Aouabed

Sonia Aouabed est née le 3 janvier 1984.

Cédric  de Diesbach

Cédric de Diesbach

Directeur de l'offre alimentaire d'Auchan Retail France

Claire  Koralewski

Claire Koralewski

Directrice clients et innovation d'Auchan Retail

Gael  Laumaille

Gael Laumaille

Directeur des ressources humaines des achats et de la direction des Systèmes […]

Jean-Denis  Deweine

Jean-Denis Deweine

Directeur produit d'Auchan Retail

Etienne  Lafont

Etienne Lafont

Directeur produits d'Auchan Retail

Francois  de Bellaigue

Francois de Bellaigue

Directeur produits des métiers de bouche et artisans chez Auchan Retail France

Bilal  Argin

Bilal Argin

Directeur opérationnel d'Auchan Supermarché

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Hugues Crémet

Directeur marketing des supermarchés Auchan

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Samuel Graux

Directeur opérationnel de Simply Market France

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Éric Poulet

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Béatrice Javary

Directrice de la responsabilité et innovation sociale d'Auchan Retail France

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François Remy

Président exécutif d’Auchan Retail Russie

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Oleg Alkhamov

Directeur de la Performance d’Auchan Retail

Sébastien Dalle

Sébastien Dalle

Directeur technique et responsable de la sécurité des systèmes d'information d'Auchan […]

Alexandre Saussard

Alexandre Saussard

Directeur du commerce et de la marque pour Auchan Retail France

Emmanuel Zeller

Emmanuel Zeller

Directeur général d'Auchan Proximité

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Denis Vanbeselaere

Directeur de l'innovation opérationnelle d'Auchan Retail

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Henri Renaudin

Directeur audit interne de Leroy Merlin

Élodie Poitau

Élodie Poitau

Directrice audit interne d'Auchan Retail

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Sihem Ayadi Dubourg

Directrice juridique et fiscale d'Auchan Retail France

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Isabelle Vandecrux Dufermont

Directrice programme diversité d'Auchan

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Quentin Benault

Directeur de projet Supply Chain digital d'Auchan Retail France

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Directeur marketing client et data chez Auchan Retail International

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Hervé Gourdon

Directeur merchandising de Leroy Merlin France

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Alexandre Kerbage

Directeur merchandising de Leroy Merlin

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Ludovic Delcroix

Directeur Supply Chain Retail d'Auchan

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Eric Orjas

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Alexandre Mulliez

Directeur marketing et innovation d'Auchandirect

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Délégué général en charge de la coordination éthique au sein d'Auchan Retail

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Jean-Baptiste Iera

Directeur des ressources humaines des services d'appui d'Auchan Retail

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Mehdi Zouari

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Aloys Guitton

Directeur de la RSE chez Auchan

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Hammuel Wissocq

Directeur contrôle de gestion hypermarché France d'Auchan

Jean Chausse

Jean Chausse

Directeur financier de la holding Auchan

Laurence Fornari

Laurence Fornari

Directrice de la formation du groupe Auchan

Jérôme Paternotte

Directeur du développement de Leroy Merlin

Cécile Laroumanie

Directrice Supply Chain de Leroy Merlin

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Amélie Fray

Directrice du développement des ressources humaines de Leroy Merlin France

Yves Massart

Yves Massart

Manager environnement d'Auchan Retail France

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Marie-Christine Soulie

Directrice des ventes e-commerce d'Auchan Direct

Akim Demora

Akim Demora

Directeur marketing et e-commerce d'Auchan Retail

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Nathalie Jacquot

Directrice marketing international et e-commerce du groupe Auchan

Christophe Raillon

Christophe Raillon

Directeur du projet TechShop de Leroy Merlin

Dominique Mercier

Dominique Mercier

Directeur de l'efficacité du groupe Auchan

Valérie Marchadour-Bruges

Valérie Marchadour-Bruges

Directrice des ressources humaines d’Auchan

Philippe Delalande

Philippe Delalande

Directeur des finances du groupe Auchan

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Frédéric Wantz

Directeur des achats et de l’entité Eurauchan

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Jean Charles Fhal

Directeur général de la proximité d’Auchan

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Directeur de l'efficacité d'Auchan Retail

Frédéric Bellon

Frédéric Bellon

Directeur général des hypermarchés Auchan

Isabelle Bouvier

Isabelle Bouvier

Directrice des finances d’Auchan Retail

Cyril Dreesen

Cyril Dreesen

Directeur général des supermarchés Auchan

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Pierre-René Tchoukriel

Directeur produits d'Auchan France

Philippe Courbois

Philippe Courbois

Directeur innovation d'Auchan France

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Olivier Barbry

Directeur de la performance d'Auchan France

Ludovic Holinier

Ludovic Holinier

Président exécutif d’Auchan Retail Chine et président non-exécutif de RT Mart […]

Patrick Espasa

Patrick Espasa

Président d'Auchan Retail France

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Directeur général d’Auchan Retail et président du directoire d’Auchan Holding

Patrick Coignard

Président exécutif d'Auchan Espagne et président non-exécutif d'Auchan Portugal

Paul-Edouard Pinte

Paul-Edouard Pinte

Chef de groupe boissons au sein d'Auchan

Philippe Goetzmann

Philippe Goetzmann

Directeur des relations institutionnelles d'Auchan France

Martine Demaret

Martine Demaret

Directrice Projets et Développement BluData d’Auchan

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Directeur des études et des prospectives d'Auchan

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Olivier Debeunne

Directeur des ressources humaines de Leroy Merlin

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Arnaud Berchon

Directeur technique chez Leroy Merlin

Daniel Malouf

Daniel Malouf

Directeur général e-commerce d'Auchan

Olivier Jaupart

Olivier Jaupart

Directeur de l’offre d’Auchan Drive

Julien Chaverou

Julien Chaverou

Directeur de la marque d’Auchan France

Laurent Darras

Directeur de la relation client d’Auchan

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Christian Delesalle

Directeur des partenariats et de la franchise du groupe Auchan

Régis Degelcke

Régis Degelcke

Président du conseil d’administration d’Auchan Retail et de président du conseil […]

Hervé Motte

Hervé Motte

Président d'Immochan France et Luxembourg

Pascal Malfoy

Directeur général délégué de Leroy Merlin France

Laurent Glaser

Laurent Glaser

Directeur général délégué en charge de la centrale d'achats, de la supply chain et […]

François Laveissière

François Laveissière

Directeur de l’innovation d’Auchan France

Patrick Bonnes

Patrick Bonnes

Directeur de la négociation, des achats et de la Logistique du groupe Auchan

Arnaud Mulliez

Arnaud Mulliez

Président du conseil de surveillance d’Auchan France entre 2003 et 2014

Henri Mathias

Henri Mathias

Vice-président directeur général France des hypermarchés Auchan

Olivier Marais

Directeur de l’animation client d’Auchan

Henry Serda

Chef de groupe Offre Aménager sa maison et son jardin au sein d’Auchan

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Thomas Bouret

Directeur général de Leroy Merlin France

Gérard Mulliez

Gérard Mulliez

Fondateur et président du comité stratégique du groupe Auchan

Vincent Mignot

Vincent Mignot

Directeur général d'Auchan France

Jean-André Laffitte

Jean-André Laffitte

Directeur des ressources humaines d'Auchan France

Bruno Terrier

Bruno Terrier

Directeur d’exploitation d'Auchan France, en charge du métier drive

Valérie Vendeville

Valérie Vendeville

Directrice marketing d'Auchan France

Anne-Véronique Baylac

Anne-Véronique Baylac

Directrice du marketing e-commerce d'Auchan

Philippe Saudo

Philippe Saudo

Directeur général des Supermarchés Auchan et président-directeur général d'Atac/Simply Market

Eric Didier

Directeur général délégué, en charge de la centrale d’achats, de la supply-chain […]

Sebastien Savariau

Sebastien Savariau

Directeur marketing de Leroy Merlin

Marie-Hélène Boidin-Dubrule

Marie-Hélène Boidin-Dubrule

Directrice communication et développement durable d’Auchan

Olivier Fache

Responsable développement ressources humaines employés et secteur caisses à Auchan France

Eric Galant

Eric Galant

Directeur général de Simply Market Sud

Xavier De Mézerac

Xavier De Mézerac

Directeur financier du groupe Auchan

Jean-Denis Deweine

Jean-Denis Deweine

Directeur de l'offre et des achats internationaux du groupe Auchan

Jean-François Cherrid

Jean-François Cherrid

Directeur de l'Offre et de marque Auchan Retail France

Vianney Mulliez

Vianney Mulliez

Président du comité exécutif et du conseil d'administration du groupe Auchan jusqu'au […]

Philippe Baroukh

Philippe Baroukh

Directeur général des Hypermarchés Auchan France

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