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Topic - Compétences

Topic - Compétences

[Experts LSA 2020] Miser sur le capital humain: un impératif absolu

Dossier E-COMMERCE Pour la cinquième année consécutive, LSA a recueilli les projections d’une vingtaine d’experts du retail sur les enjeux de 2020. Ils décrivent un commerce en pleine mutation à l'aube de cette...

22 janvier 2020 à 08:00 |

, DISTRIBUTION

4 - Échanger les compétences entre internet et les magasins physiques

Dossier Les exemples ne manquent pas. Entre le click et le mortar, c'est le grand amour. Comme avec le consommateur, chez qui moult études ont montré que l'un ne cannibalisait pas l'autre, les échanges...

Les transferts de compétences entre web et magasins se multiplient avec, parfois, des chocs culturels…

7 avril 2011 à 15:51 |

, MÉTIERS , JACQUES-ANTOINE GRANJON

La gestion de talents à petits pas

FOCUS carrières - Si les entreprises du commerce et de la distribution sont encore rares à faire de la gestion des talents une de leurs priorités, l'idée avance. Tel est le constat de l'enquête réalisée...

2 juillet 2008 à 23:00 |

MANAGEMENT
, TOPIC - MOBILITÉ

Le moral des directeurs de magasin en 2008

CHIFFRE CLÉ exclusif - Optimistes envers et contre tout mais néanmoins lucides, les directeurs de magasin se révèlent comme un juste équilibre ente réalisme et espoirs. Dans une enquête menée par Cap Gemini...

25 juin 2008 à 23:00 |

, TOPIC - MARCHÉ DE L'EMPLOI

La multicompétence, une nécessité pour la grande distribution

FOCUS Organisation du travail - Une étude réalisée par Roland Berger Strategy Consultants attire l'attention sur la nécessité pour les grandes surfaces alimentaires de changer leur mode de...

27 mars 2008 à 00:00 |

, MANAGEMENT , GRANDE DISTRIBUTION

Conforama rejoint les bancs de la Sorbonne

CAS PRATIQUE Management - En association avec l'université parisienne, le leader du marché de l'ameublement a créé un cursus supérieur en management pour transformer ses directeurs de magasins en véritables...

6 mars 2008 à 00:00 |

MANAGEMENT
, TOPIC - MANAGEMENT

Conseiller en mode, le goût des autres

SERVICE - Ils doivent comprendre les besoins des clients, détecter leurs envies, anticiper leurs désirs pour un moment d'achat plaisir. Sans contrainte autre que celles budgétaires. « Le "...

31 janvier 2008 à 00:00 |

RELATIONS CLIENTS
, NOMINATIONS & ORGANISATION

Employé libre-service : polyvalent par nature

Le métier de base des grandes surfaces est avant tout «le» maillon clé du dispositif point de vente. Avec en fond de toile, dans le quotidien des employés libre-service, une multiplicité de tâches...

24 décembre 2007 à 00:00 |

NOMINATIONS & ORGANISATION
, PROMOTIONS

polyvalent par nature

magasin -Le métier de base des grandes surfaces est avant tout « le » maillon clé du dispositif point de vente. Avec en fond de toile, dans le quotidien des employés libre-service, une...

20 décembre 2007 à 00:00 |

MANAGEMENT

Le préparateur de commandes, recordman de la productivité

Empiler des colis sur une palette semble simple. Pourtant, ce métier très physique demande de la rapidité et de la concentration. Et ouvre de nombreux débouchés dans un univers -l'entrepôt...

3 décembre 2007 à 00:00 |

NOMINATIONS & ORGANISATION
, PROMOTIONS

Responsable de la maintenance : un chef d'orchestre

La palette des tâches qui incombent au responsable de la maintenance se révèle à la fois large et variée. Du simple dépannage à la coordination de gros travaux, cet homme de terrain est amené à...

7 octobre 2007 à 23:00 |

NOMINATIONS & ORGANISATION
, HYPER U

Responsable de station-service : un poste complet

Homme de terrain, garant de la sécurité de ses clients, le responsable de station-service doit veiller au bon fonctionnement du matériel, passer les commandes de carburants et fixer le prix vente à...

30 septembre 2007 à 23:00 |

NOMINATIONS & ORGANISATION
, PROMOTIONS

Webmaster : l'homme qui commande aux machines

Indispensable à la bonne marche d'un site d'e-commerce, le responsable technique n'est plus le touche-à-tout bidouilleur informatique des débuts du Net. Son métier s'est complexifié et segmenté...

23 septembre 2007 à 23:00 |

MANAGEMENT

Responsable sourcing : le globe-trotter des achats

Le «sourceur» est un nomade à la recherche de produits qui peuvent se vendre en masse ou ne jamais décoller. Acheter, créer, sélectionner, importer, mais aussi budgéter de l'achat en Asie à la...

13 septembre 2007 à 23:00 |

NOMINATIONS & ORGANISATION

Directeur de service clients : La satisfaction comme credo

Le rôle du responsable du service clients, loin de se limiter à la gestion du service après-vente, vise à parfaire chaque étape de la relation avec l'enseigne. Le client est toujours roi... ou...

9 septembre 2007 à 23:00 |

NOMINATIONS & ORGANISATION
, PROMOTIONS

Cariste : La cheville ouvrière de l'entrepôt

De plus en plus polyvalent, le cariste assure toutes les fonctions de magasinage: de la réception des marchandises des industriels à leur arrivée à la gestion des stocks en passant par la...

2 septembre 2007 à 23:00 |

NOMINATIONS & ORGANISATION
, PROMOTIONS

Directeur d'enseigne : Un patron de terrain

Stratège opérationnel, le chef d'enseigne est à la fois le garant de la politique commerciale et marketing et de la conduite du réseau. Une fonction de meneur qui nécessite d'avoir un vrai sens du...

15 juillet 2007 à 23:00 |

NOMINATIONS & ORGANISATION

Directeur de centre-auto : entre polyvalence et passion

Garant de la politique de l'enseigne, il encadre ses troupes au plus près. Passionné par le monde automobile et homme de terrain, le directeur de centre-auto est aussi en contact étroit avec les...

1 juillet 2007 à 23:00 |

NOMINATIONS & ORGANISATION
, FRANCHISE

Directeur packaging : l'architecte produit

Le responsable packaging a une fonction clé chez les industriels et les enseignes avides de marques propres. Sa force est de faire converger la production industrielle, le marketing et les...

24 juin 2007 à 23:00 |

NOMINATIONS & ORGANISATION
, SUPER U

Directeur de jardinerie : une fonction en mutation

Habitué à des croissances à deux chiffres depuis plus de dix ans, le marché du jardin a aujourd'hui tendance à stagner. Cette conjoncture modifie en profondeur le métier de directeur de jardinerie....

3 juin 2007 à 23:00 |